Сервисы электронной подписки: плюсы, минусы и перспективы

АРПП (Россия). Состоялось заседание комитета Ассоциации распространителей печатной продукции (АРПП) по инновационным технологиям, на котором были рассмотрены вопросы, посвященные внедрению сервисов электронной подписки.

Как сообщает пресс-служба ассоциации, вел заседание А.В. Авдонин, председатель комитета АРПП по инновационным технологиям. В заседании приняли участие: Э.Д. Бигалиев, руководитель государственного предприятия «Роспечать» Астраханской области; О.С. Богоцкой, ведущий PR-менеджер ООО «Консалт-центр», Г.А. Герасина, генеральный директор ИД «Открытые системы»; А.В. Долгов, генеральный директор компании «Местный сайт»; А.А. Ефимов, директор по распространению ООО ИДЛ; А.Н. Завражнов, заместитель начальника отдела маркетинга агентства «Книга-сервис»; Т.В. Коноплева, директор по распространению ИД «Открытые системы»; Л.Г. Ковалева, исполнительный директор ООО ИДЛ; М.Ю. Крайнов, руководитель компании «Лаборатория будущего»; Т.И. Кузьмина, заместитель генерального директора газеты «Московская правда»; Д.Ю. Модесов, технический директор компании «Местный сайт»; А.В. Оськин, председатель правления АРПП; С.Г. Трофимов, директор по развитию ООО «Дилетант»; П.В. Христов, вице-президент ИД «Открытые системы».

Открывая заседание, Оськин обратился к собравшимся с приветственным словом. В своем выступлении он указал на успешный опыт внедрения инновационных технологий, как, например, в ИД «Вечерняя Москва» или в журнале «Афиша», который сейчас экспериментирует с новыми форматами. «Изменись или проиграешь» – так обозначил главное требование современного рынка СМИ Оськин.

Христов выступил с докладом «Система редакционной подписки – своими руками». Доклад был посвящен позитивному опыту создания электронного сервиса редакционной подписки как на электронные, так и на печатные версии изданий. По некоторым изданиям доход от редакционной подписки превышает все остальные каналы подписки, кроме того, таким образом удалось установить постоянную обратную связь с читателями.

Христов рассказал о следующих преимуществах данной системы: снижение количества посредников, оптимизация финансового оборота (мгновенное получение денежных средств на счет издательства и возможность использовать авансы, полученные от подписчика, в обороте издательства), возможность напрямую работать со своей аудиторией, в том числе через разнообразные программы лояльности. Рост доходов от редакционной подписки в первом полугодии 2014 года в сравнении с аналогичным периодом 2013 года составил 32%. Не в последнюю очередь это произошло благодаря трехкратному сокращению расходов на досыл и повторные отправки изданий и сокращению вдвое затрат на персонал отдела подписки. Главным же своим активом Христов назвал лояльную аудиторию, которая вносит немаловажный вклад в структуру доходов: платит за участие в вебинарах, выступает в роли респондентов для проведения опросов и исследований.

Далее с презентацией интернет-платформы «Местный сайт» для редакторов региональных печатных изданий выступил Долгов. Платформа позволяет региональным СМИ иметь свой полноценный интернет-портал, а техническую поддержку обеспечивает IT-компания «Местный сайт». Редакция не оплачивает серверы и не обслуживает их, не модерирует круглосуточно электронные объявления, не платит за доменное имя и т.д. На сайте можно оформить подписку на электронный вариант издания. Также для всех зарегистрированных в системе сайтов доступен сервис интернет-магазина, реализующего различные товары и услуги. Долгов подчеркнул, что стремится к локализации интернет-порталов, поскольку «Местный сайт» разработан специально для продвижения районных и муниципальных СМИ.

С докладом об инновациях и новых методах монетизации контента выступил Богоцкой. По его мнению, если раньше издателям приходилось ориентироваться преимущественно на рекламодателей, то сейчас B2C аудитория приобретает большую важность. В частности, одной из главных сложностей остается вопрос привлечения к чтению новостей миллениалов – молодых людей от 18 до 33 лет. По мнению докладчика, появление в сети закрытых разделов с платными материалами плохо сочетается с нацеленностью на получение дохода от рекламы, так как он напрямую зависит от количества пользователей и просмотров, а платные материалы снижают данный показатель. Поэтому, как правило, акцент делается на одной из этих стратегий.

Активное участие в дискуссии принимал Крайнов. Ссылаясь на свой опыт, от отметил, что не следует пытаться заработать на монетизации контента в интернете. В сети весь контент должен быть бесплатен, доступен и максимально открыт. А главным источником дохода должны стать электронные услуги и сервисы.

Бигалиев и Завражнов затронули проблему «последней мили» в доставке печатной прессы. На рынке не существует единого логистического сервиса, соединяющего функции подписного агентства, каталога и дистрибьютора. Такой оператор мог бы решить проблему доставки прессы в удаленные регионы России: заказ поступает в определенную точку, оттуда его забирают местные продавцы или даже ручники, набранные из пенсионеров, и занимаются местным распространением. Пока подобной глобальной системы, объединяющей локальных дистрибьюторов в единую сеть, не существует.

По итогам дискуссии участники комитета приняли рекомендации, включающие ряд мер, которые могут стать важными элементами в стратегии издателей. В частности, предлагается сконцентрировать усилия на создании лояльного интернет-сообщества пользователей как одного из главных активов в издательском деле. Также следует внимательно относиться к внедрению цифровых технологий в деятельность предприятия, так как любую инновацию необходимо масштабировать под каждое отдельное предприятие. Используя передовой западный и отечественный опыт, необходимо адаптировать его к конкретным реалиям бизнеса. Однако редакционная подписка не должна негативно влиять на иные формы подписки, в том числе почтовые. Следует внедрять эти технологии с минимизацией затрат или же передавать эти функции на аутсорсинг.

В завершение мероприятия Авдонин призвал участников делиться своим опытом на других мероприятиях АРПП, в частности на готовящейся конференции во Вьетнаме. Это была бы полезная информация для многих участников рынка, поскольку печатные и бумажные версии изданий пока еще используются издателями не слишком согласованно.