РОССИЯ (Владивосток). Мастер-класс на тему “Визуализация как доказательство правды: мультимедиа в антикризисном реагировании” провело вчера, 3 июня ОАО “РусГидро” для журналистов-участников Первого Дальневосточного МедиаСаммита. В ходе встречи прошло обсуждение важных вопросов, касающихся взаимодействия компаний со СМИ, честной коммуникации и наглядного объяснения сложных кризисных ситуаций обществу доступным языком.
Мастер-класс прошел в формате диалога “заказчик-подрядчик”. Для этого “РусГидро” пригласило своих партнеров – компанию “Меркатор”, одного из лидеров российской индустрии по созданию видеоконтента для федеральных телеканалов и бизнес-структур.
Компании совместно рассказали участникам Саммита о процессах постановки задач и подходах к их решениям в период чрезвычайных ситуаций и наглядно продемонстрировали примеры в своих презентациях.
В качестве примеров были представлены два события – авария на Саяно-Шушенской ГЭС в августе 2009 года и мощнейшее наводнение в Приамурье летом 2013 года. В обоих случаях компания “РусГидро” столкнулась с механизмом формирования слухов и следующими за ними паническими реакциями со стороны местного населения, которые требовали оперативного информационного нивелирования.
В качестве одного из инструментов для ликвидации искусственно создаваемых волн паники “РусГидро” выбрало видео-инфографику, в основе которой – честная коммуникация, где цифры – ничто, важно – понятное сравнение и ассоциации.
В ходе мастер-класса представитель “РусГидро”, главный эксперт департамента по связям с общественностью Юлия Бессарабенко, представляющая интересы “заказчика” и представитель компании по производству мультимедийных продуктов “Меркатор”, управляющий директор Катерина Мирошникова, отвечающая за сторону “подрядчика”, поделились опытом совместного успешного взаимодействия.
“Перед нами стояла задача нейтрализовать панику вокруг аварии на Саяно-Шушенской ГЭС и наводнения на Дальнем Востоке. Для нас было важно объяснить населению, журналистам, представителям власти и контролирующим ведомствам: что случилось, что делается на данный момент, и какая работа будет проводиться в дальнейшем”, – сказала Юлия Бессарабенко, представитель “РусГидро”.
По словам управляющего директора компании “Меркатор” Катерины Мирошниковой, для решения поставленных задач главное – говорить правду понятно и четко, а также повысить уровень знаний общества о гидроэнергетике.
“Мы сумели максимально объективно объяснить каждую из проблем, наглядно продемонстрировать их масштабы и причины возникновения. В случае с наводнением на Дальнем Востоке, например, продемонстрировали роль ГЭС в борьбе с наводнением”, – отметила представитель компании “Меркатор”.
Напомним, Первый Дальневосточный МедиаСаммит проходит во Владивостоке 3-4 июня. На него собрались представители журналистского сообщества, пресс-служб, специалисты в сфере PR Приморья, ДФО и стран АТР – всего в оргкомитет поступило более 625 заявок. Организаторами мероприятия выступают Приморское краевое отделение Союза журналистов России, администрация Приморского края и Дальневосточный федеральный университет. Официальные партнеры мероприятия – “РусГидро” и НК “Альянс”.
