ФАС И РЕКЛАМА СТРАХОВЫХ И ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Очередные случаи нарушения рекламного законодательства в данной сфере рассмотрены территориальными управлениями Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России по Санкт-Петербургу, Брянской, Кировской, Московской и Челябинской областям (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Брянское УФАС выявило нарушение в рекламе услуг страхования. Страховой агент ввёл в заблуждение потребителей, предложив услуги ипотеки.
Страховой агент компании АО «ВСК Страхование» разместил рекламу в виде «бегущей строки» на рекламной конструкции у входа в здание. В рекламе указано, что здесь оказываются услуги страхования и предоставляются «отличные условия на ипотеку и КАСКО». В информации предлагалась услуга по ипотеке, но, как выяснилось при рассмотрении дела, на самом деле предполагалась услуга по страхованию ипотеки. Таким образом в рекламе указано лишь привлекательное условие предоставления финансовой услуги. Подобная реклама способна ввести в заблуждение потенциальных покупателей. Частью 7 статьи 5 и частью 1 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку») определены специальные требования и ограничения, предъявляемые к рекламе финансовых услуг и финансовой деятельности.
Брянское УФАС признало данную рекламу ненадлежащей и выдало предписание об устранении нарушений. Материалы переданы уполномоченному должностному лицу управления для возбуждения дела об административном правонарушении.
КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Должностное лицо ООО «Спецзастройщик «Авитек» привлечено Кировским УФАС к административной ответственности за ненадлежащую рекламу ипотеки.
В мае 2026 года комиссия управления признала ненадлежащей рекламу финансовой услуги (ипотеки), размещённую на рекламной конструкции по адресу: Киров, улица Ивана Попова, 7. Установлено, что спорная реклама содержала сведения:
«Семейная ипотека от 2,2% на период строительства, далее 6%».
В материалы дела не было представлено документальное подтверждение достоверности указанных сведений. Кроме того, в рекламе отсутствовало наименование лица, оказывающего рекламируемую услугу, а также условия, влияющие на полную стоимость кредита либо предупреждение: «Изучите все условия кредита (займа)» с указанием на раздел официального сайта кредитора. Информация о диапазонах значений полной стоимости кредита в рекламе была указана с использованием сокращения «ПСК» и после информации о процентных ставках и шрифтом, размер которого меньше, чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
Реклама признана ненадлежащей, поскольку она противоречит требованиям пункта 4 части 3 статьи 5, частям 1, 2.1 и 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Виновное должностное лицо ООО «Спецзастройщик «Авитек» привлечено к административной ответственности в соответствии с частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ. Штраф заменён на предупреждение.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Московское областное УФАС признало ООО «Кредит.Клаб» нарушившим закон о рекламе.
Ранее в управление поступили материалы о размещении в сети «Интернет» рекламы финансовых услуг с признаками нарушения закона о рекламе. По результатам рассмотрения материалов в отношении ООО «Кредит.Клаб» было возбуждено дело по признакам нарушения части 1, пункта 2 части 2 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку»), выразившимся в отсутствии в рекламе финансовой услуги части существенной информации.
Комиссия Московского областного УФАС признала рекламу ненадлежащей, нарушающей требования закона о рекламе, и приняла решение о передаче материалов уполномоченному должностному лицу управления для привлечения ООО «Кредит.Клаб» к административной ответственности, предусмотренной статьёй 14.3 КоАП РФ.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Санкт-Петербургское УФАС оштрафовало «Альфа-банк» на 500 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе.
В управление поступило заявление от гражданина. Банк размещал рекламу, в которой были отражены не все условия. В ходе рассмотрения дела УФАС установило, что «Альфа-банк» размещал рекламу, нарушающую требования пункта 2 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Это ущемило интересы потребителей.
Санкт-Петербургское УФАС признало рекламу ненадлежащей. Банку назначено административное наказание в виде штрафа.
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Челябинское УФАС предписало ООО «Смс лидс» прекратить распространение спорной рекламы. Служба признала рекламу услуг по подбору займов ненадлежащей.
Жителю области поступили смс-сообщения рекламного характера:
«Новогодняя акция! Одобрено до 100 000 RUB», «Сегодня Вам одобрен беспроцентный займ».
Указанные сообщения распространяло ООО «Смс лидс». Законодательством запрещается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о товаре и об условиях его приобретения, если при этом искажается смысл информации (часть 7 статьи 5, см. «Справку»). Поступившее заявителю сообщение может ввести в заблуждение, поскольку создаёт впечатление о гарантированном одобрении займа. При переходе по ссылкам из смс-сообщений установлено, что компания не оказывает финансовые услуги. Посетителям сайта предоставляют информацию о предложениях займов от микрофинансовых организаций.
Челябинское УФАС выдало рекламодателю предписание прекратить распространение рекламы на телефонный номер заявителя. Антимонопольная служба рассмотрит вопрос о привлечении нарушителя к административной ответственности.
Справка
В силу пункта 2 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара.
В соответствии с пунктом 4 части 3 статьи 5 недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
В соответствии с частью 7 статьи 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В соответствии с частью 1 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица – наименование, для ИП – фамилию, имя и (если имеется) отчество).
Согласно пункту 2 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий. Положения настоящего пункта не распространяются на рекламу услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа), пользованием им и погашением указанного кредита (займа).
В соответствии с частью 2.1 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа), пользованием им и погашением указанного кредита (займа), содержит хотя бы одно условие, влияющее на полную стоимость потребительского кредита (займа), определяемую в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», такая реклама должна соответствовать одному из следующих требований:
1) содержать предупреждение: «Изучите все условия кредита (займа)» с указанием на раздел официального сайта кредитора, который обеспечивает потребителю рекламы возможность ознакомления с подробными условиями оказания соответствующих услуг, влияющими на полную стоимость потребительского кредита (займа), определяемую в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах и при кино- и видеообслуживании, – не менее чем три секунды и должно быть отведено не менее чем пять процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, – не менее чем пять процентов рекламной площади (рекламного пространства);
2) содержать все условия, влияющие на полную стоимость потребительского кредита (займа), определяемую в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в случае невозможности указания на раздел официального сайта, указанный в пункте 1 настоящей части. В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность упоминания таких условий должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах и при кино- и видеообслуживании, продолжительность упоминания (демонстрации) таких условий должна составлять не менее чем три секунды и упоминанию (демонстрации) таких условий должно быть отведено не менее чем пять процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, – не менее чем пять процентов рекламной площади (рекламного пространства).
Согласно части 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа), пользованием им и погашением указанного кредита (займа), содержит информацию о процентных ставках, в дополнение к требованиям части 2.1 настоящей статьи такая реклама должна содержать информацию о диапазонах значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определённых с учётом требований Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по видам потребительского кредита (займа), с использованием слов «полная стоимость кредита (займа)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
(Соб. инф. по материалам территориальных УФАС России)
