УЗБЕКИСТАН. В стране хотят внедрить цифровую систему контроля за акциями и скидками, чтобы покупатели могли проверять реальное снижение цен и условия рекламных предложений.
Поводом стали 65 нарушений, выявленных Комитетом по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан, при проверке 116 акций в 58 магазинах и точках обслуживания. Среди случаев – невыданные призы на 60 млн сумов, возвращённый после вмешательства ведомства автомобиль и скидки, которые распространялись только на платежи в рассрочку.
Так, в Андижанской области компания Water Life Mineral не выдала трём участникам акции «Орзу ушалсин» обещанные в рекламе призы на общую сумму 60 млн сумов. Комитет возбудил дело, признал нарушение прав потребителей и выдал компании предписание.
В Наманганской области компания «Наманган автотеххизмат» отменила выигрыш участника розыгрыша Chevrolet Cobalt и передала автомобиль другому человеку. В качестве объяснения указали, что не смогли связаться с победителем из-за ошибки в номере телефона. После вмешательства комитета машину вернули настоящему победителю.
Нарушения выявили и при проведении распродаж. В магазине Baldini в Намангане объявили в рекламе скидки в50 %, однако на товарах отсутствовали ценники. В магазине IDEA в Бухаре покупателям предлагали скидки в 20%, 50% и 60%, но они распространялись не на полную стоимость товара, а только на ежемесячные платежи при покупке в рассрочку, о чём реклама умалчивала.
В Самаркандской области компания «Самарканд автотеххизмат» обещала в рекламе бытовую технику в подарок при покупке автомобиля Chevrolet. Однако получить подарок могли только покупатели, которые полностью оплачивали машину сразу. Клиенты, выбравшие рассрочку, и юридические лица не могли участвовать в акции. Комитет выявил нарушения требований к рекламе, правил розничной торговли и законодательства о защите прав потребителей и выдал компании обязательное предписание.
В Кашкадарьинской области вопросы возникли к рекламе акций IDEA по продаже смартфонов в рассрочку. В объявлениях не указывались количество товаров, участвующих в акции, их минимальные цены за предыдущие 30 дней и конкретный товар, который покупатель мог получить по предложению «1+1».
По данным комитета по развитию конкуренции, 59 из 65 выявленных нарушений, или 90,7%, устранили после разъяснений и предупреждений. В отношении четырёх компаний возбудили дела. В пользу покупателей пересчитали около 250 млн сумов.
Чтобы усилить контроль за соблюдением правил, ведомство готовит предложения по внедрению цифровых инструментов. В частности, покупатели смогут сканировать QR-код рядом с товаром, чтобы узнать его прежнюю стоимость и проверить реальный размер скидки. Кроме того, предлагается обязать компании заранее регистрировать условия акций в специальной электронной системе и вести цифровую историю изменения цен. Это позволит сопоставлять рекламные обещания с фактическими условиями продаж и выявлять случаи, когда заявленные скидки не соответствуют реальным. Пока эти меры находятся на стадии предложений.
(По сообщению Podrobno.uz)
