АКЦИИ И ФАС. В рекламе акций, проводимых АО «Альфа-банк», ООО «Яндекс.Еда» и интернет-магазином «Озон», Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и её территориальные управления по Санкт-Петербургу и Орловской области выявили нарушения рекламного законодательства (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство возбудило дела в отношении АО «Альфа-банк» и ООО «Яндекс.Еда» по признакам нарушения закона о рекламе. В рекламе сообщалась неполная информация о кешбэке при оплате услуг сервиса доставки продуктов.
В ФАС России поступила жалоба гражданина на рекламу АО «Альфа-банк» и ООО «Яндекс.Еда», которая распространялась в эфире федеральных телеканалов. В видеоролике содержалась привлекательная для потребителей информация о начислении кешбэка 50% при оплате заказа в сервисе «Яндекса» любой картой банка. Однако сведения о том, что максимальная сумма кешбэка по данной акции составляет 500 рублей, размещалась в поясняющей сноске в течение короткого времени мелким шрифтом, недоступным для восприятия. Таким образом потребители получали неполную информацию о существенных условиях акции, влияющих на стоимость услуг доставки. По мнению ФАС России, действия компаний могут вводить потребителей в заблуждение и содержат признаки нарушения части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
Ведомство возбудило дела в отношении АО «Альфа-банк» и ООО «Яндекс.Еда». В случае установления вины организациям грозят штрафы.
ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Орловское УФАС в результате проводимого должностными лицами наблюдения за соблюдением обязательных требований в сфере законодательства о рекламе выявило факт распространения наружной рекламы интернет-магазина «Озон», содержащей признаки нарушения требований закона о рекламе.
В рекламе содержалась как информация, выполненная крупным, хорошо читаемым шрифтом, так и информация, напечатанная мелким шрифтом, которая могла быть затруднена для восприятия потребителями. Крупным шрифтом указывалась привлекательная для потребителя информация. Она касалась акции – возможности приобретения одежды и обуви по дополнительной скидке «–15% по промокоду Vesna». Трудным для восприятия шрифтом в поясняющей сноске – данные о других условиях, влияющих на получение скидки.
Управление, а также члены экспертного совета по рекламе при Орловском УФАС установили, что информация на рекламном щите с рекламой акции интернет-магазина «Озон» может быть не доступна для восприятия гражданами в полном объёме, а также способствовать введению в заблуждение потребителей рекламы относительно условий рекламируемой акции.
Орловское УФАС возбудило дело в отношении интернет-магазина «Озон» по признакам нарушения закона о рекламе. Если вину установят, юридическое лицо привлекут к ответственности.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. АО «Альфа-банк» нарушил часть 7 статьи 5 закона о рекламе (см. «Справку». Реклама платёжных стикеров признана Санкт-Петербургским УФАС ненадлежащей.
В Telegram-канале размещена реклама банка следующего содержания:
«Вы делитесь Альфа-Стикерами – мы ПЛАТИМ ДЕНЬГИ. Рекомендуйте платёжные Альфа-Стикеры всем, у кого ещё нет ни стикера, ни Альфа-Карты. Вам заплатим до 1500, а другу – до 500 рублей. В других банках стикеры советовать нельзя. А жаль…»
Управление при рассмотрении дела установило, что заявленная в рекламе акция не отличается от подобных предложений других банков. «Альфа-стикер» – это не отдельный продукт, именуемый «платёжным стикером», а полноценная дебетовая или кредитная карта, выпущенная в форме стикера для удобства клиентов. АО «Альфа-банк», рекламируя услугу о возможности выпуска «Альфа-стикера», умалчивает о технической составляющей выпуска «платёжного стикера», чем не отражает полные условия выпуска такого финансового инструмента, как платёжный стикер. Следовательно, банк умалчивает о существенной для потребителей информации.
Реклама акции банка признана ненадлежащей. В действиях АО «Альфа-банк» признано нарушение части 7 статьи 5 закона о рекламе. В ходе рассмотрения дела банк прекратил распространение спорной рекламы.
Справка
В силу части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
(Соб. инф. по материалам пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
