ФАС И «ХВАСТЛИВАЯ» РЕКЛАМА. Маркетологи зачастую стараются приукрасить рекламируемый товар или услугу, используя некорректные сравнения с конкурентами или слова «лучший», «первый», «номер один», «самый», «только», «единственный» без указания конкретных характеристик или параметров сравнения, имеющих для них объективное подтверждение, тем самым нарушая рекламное законодательство и закон о защите конкуренции. Примеры тому – очередные дела, возбуждённые или уже рассмотренные территориальными управлениями Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Комиссия Брянского УФАС рассмотрела дело в отношении ИП, который разместил рекламу со слоганом:
«…Лучшее качество – правильная цена…»
Подобное утверждение подразумевает, что в магазине «лучшее качество», которое распространяется на товары только в данном заведении, но не содержит конкретного критерия сравнения с другими заведениями. Как посчитала комиссия, тем самым были нарушены требования пункта 1 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе». Закон о рекламе запрещает использовать в рекламе сравнительную характеристику объекта рекламирования с иными товарами без указания конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение и который имеет объективное подтверждение. В соответствии с пунктом 1 части 3 статьи 5 недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения, в том числе о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.
Из письменных объяснений ИП следовало, что при использовании слогана у него не было умысла показать преимущества рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами других продавцов. Правонарушение, по его словам, совершено случайно.
Комиссия Брянского УФАС признала рекламу ненадлежащей и выдала предписание об устранении нарушения. В настоящее время оно исполнено, рекламный баннер демонтирован. ИП привлечён к административной ответственности.
***
Сотрудники Брянского УФАС на фасаде магазина обоев в Брянске обнаружили рекламу со следующей фразой:
«…Лучшие обои производства Германии, Италии, России».
Тем самым ИП, торгующий в магазине обоев, утверждает, что в его магазине продаются «лучшие обои», однако не указывает конкретного критерия сравнения.
При рассмотрении дела выяснилось, что ИП допустил нарушение из-за незнания, по его словам, всех тонкостей закона. Тем не менее реклама была признана ненадлежащей. В отношении нарушителя возбуждено административное дело и вынесено постановление о назначении административного наказания.
ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ. Воронежское УФАС выдало предупреждение ООО «Пион».
Общество на сайте peony-beauty.ru разместило следующую информации:
«…благодаря лучшим специалистам города и высокому уровню сервиса посетители возвращаются снова…»
без указания конкретных характеристик или параметров сравнения, имеющих объективное подтверждение, что привело (может привести) к причинению убытков хозяйствующим субъектам-конкурентам, либо нанести вред их деловой репутации. Распространение данной информации имеет признаки нарушения пункта 1 статьи 14.3 ФЗ «О защите конкуренции», выразившиеся в недобросовестной конкуренции – некорректном сравнении специалистов студии красоты (мастеров), оказывающей услуги в сфере салонов красоты, со специалистами (мастерами) иных хозяйствующих субъектов-конкурентов в Воронеже, оказывающих аналогичные услуги.
ООО «Пион» предупреждено о необходимости прекращения распространения на сайте информации, содержащей некорректное сравнение.
ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ. Фармацевтическая компания, владеющая сетью аптек «Максавит», исполнила предупреждение Липецкого УФАС.
В своё время в управление поступило обращение с информацией о том, что при входе в аптеки «Максавит» висит табличка со словами:
«Низкие цены здесь»,
что способно ввести потребителей в заблуждение. Потребитель оценивает ту или иную информацию, необходимую для себя, исходя из своего опыта, уровня жизни. Иными словами, потребитель может воспринять информацию «Низкие цены здесь» так, будто в данной аптеке цены ниже, чем в других аптеках. Вместе с тем сравнительный анализ цен в аптеках Липецка показал, что не на все товары у «Максавита» низкие цены.
Антимонопольный орган усмотрел в действиях фармацевтической компании признаки нарушения пункта 4 статьи 14.2 закона о защите конкуренции и выдал ей предупреждение. Оно исполнено: у входов в аптечные пункты таблички со словами «Низкие цены здесь демонтированы.
МОСКВА. Московское УФАС рассмотрело дело о рекламе ООО «Т2 мобайл» с использованием такой фразы:
«Гарантия лучшей цены».
Ведомство установило, что данный слоган не имеет необходимого указания на конкретный критерий, по которому осуществляется сравнение, и объективное подтверждение этой информации в рекламе отсутствует. При этом столичный антимонопольный орган отмечает, что такой критерий может быть подтверждён исключительно фактическими данными, а не субъективными сведениями, такими как опрос граждан.
Московское УФАС признало рекламу ненадлежащей и выдало ООО «Т2 мобайл» предписание о прекращении нарушения закона о рекламе.
УЛЬЯНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Кафе «Кухня» из Ульяновска отчиталось в УФАС по Ульяновской области об исполнении предупреждения и предписания, выданных антимонопольным органом.
Ранее специалисты управления установили, что в рекламных буклетах и в интернете, а также в меню кафе «Кухня» распространяется информация со слоганом:
«Самая вкусная пицца»,
не содержащая указание конкретных сравниваемых характеристик, параметров и результатов сравнения. Кафе было выдано предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства путём прекращения использования утверждения «Самая вкусная пицца» в оценке собственных блюд.
Кроме того, по факту распространения в Ульяновске рекламных буклетов кафе «Кухня» Ульяновское УФАС возбудило дело по признакам нарушения рекламного законодательства. Так, в рекламном буклете на лицевой стороне распространялась информация следующего содержания:
«Закажи пиццу 40 см и получи вторую пиццу 30 см в подарок», «КУХНЯ кафе с домашней едой», «Доставка еды и пиццы с 10.00 до 21.30 от … самовывоз с …»
На развороте буклета перечислены наименования блюд:
«Самая вкусная пицца», «Супервыгодные сеты» и т.п.
Информация о производителе блюд, предлагаемых на заказ и доставку, в рекламном буклете отсутствует, что нарушает закон о рекламе. Кроме того, в рекламе используется выражение «Самая вкусная пицца», что, в свою очередь, является актом недобросовестной конкуренции.
Реклама была признана ненадлежащей, нарушающей пункт 4 части 2 статьи 5 и статью 8 ФЗ «О рекламе». На устранение установленных нарушений было выдано предписание, которое исполнено – распространение буклетов прекращено.
***
Также Ульяновское УФАС получило информацию об исполнении предупреждения, выданного ИП за распространение материалов, содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства.
ИП разместил в интернете информацию следующего содержания:
«Оптика №1 … Самые выгодные цены … 100% качественный сервис … Более 25 000 довольных клиентов … Самые качественные очковые оправы…»
В соответствии со статьёй 14.2, пунктом 1 статьи 14.3 ФЗ «О защите конкуренции» не допускается недобросовестная конкуренция путём введения в заблуждение и путём некорректного сравнения хозсубъекта и (или) его товара с другим хозсубъектом-конкурентом и (или) его товаром путём использования слов «лучший», «номер один», «самый» и иных слов или обозначений, создающих впечатление о превосходстве без указания конкретных характеристик или параметров сравнения.
Ульяновское УФАС выдало ИП предупреждение о необходимости прекращения распространения информации в интернете, в рекламных и информационных материалах, включая вывески, о превосходстве оптики, цен, услуг и товаров при отсутствии подлинных доказательств достоверности данных сведений.
Распространение ненадлежащей информации было прекращено.
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Челябинское УФАС возбудило дело по рекламе «лучших бургеров».
Реклама заведения BRO̕ DA со сведениями
«BRO ЛУЧШИЕ БУРГЕРЫ ПИЦЦА ШАУРМА * Вкусная еда * Понятные рецепты * Быстрое обслуживание ПО ВЕРСИИ ТВОЕЙ МАМЫ»
распространяется в Миассе. О рекламе, содержащей признаки нарушения рекламного законодательства, в управление сообщил гражданин.
Антимонопольная служба установила, что реклама содержит информацию о преимуществах продукции, реализуемой в заведении. При этом отсутствует указание конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение и который имеет объективное подтверждение. Так, сравнительная характеристика объекта рекламирования с иными товарами, например, путём употребления слов «лучший», «первый», «номер один», должна производиться с указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение и который имеет объективное подтверждение. Поэтому реклама, не сопровождаемая таким подтверждением, должна считаться недостоверной как содержащая не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, изготовленными другими производителями или реализуемыми другими продавцами.
В связи с этим Челябинское УФАС возбудило дело в отношении ИП, являющегося рекламодателем данной рекламы.
Алексей АНДРЕЕВ по материалам территориальных УФАС России
