РЕКЛАМА. МИРОВЫЕ СТАНДАРТЫ (ЮАР). «Рекламный совет» продолжает своё путешествие по странам и континентам в попытках изучить международный опыт по созданию и развитию органов саморегулирования в сфере маркетинговых коммуникаций. Мы уже побывали в США, Великобритании, Болгарии, Турции, Индии (ознакомиться с материалами можно в специальной рубрике на нашем сайте по адресу: http://sovetreklama.org/category/projects/reklama-mirovye-standarty/).
Теперь наш путь лежит в Африку, на самый край континента – в Южно-Африканскую Республику, где Совет по рекламным стандартам (СРС ЮАР), или в английском варианте The Advertising Standards Authority of South Africa (ASASA) занимается защитой интересов потребителей и отстаиванием свободы рекламной деятельности уже более 45 лет.
Начало деятельности
Совет начинал с малых дел в 1968 году и вырос в авторитетный орган, который тщательно и постоянно следит за происходящим в рекламе, беспристрастно и справедливо решая самые разные споры в области рекламы.
Основателями Совета по рекламным стандартам Южно-Африканской Республики стали владельцы компаний в сфере маркетинга и рекламы, СМИ. С самого начала к деятельности совета были привлечены все игроки коммуникационной отрасли, которые заказывают рекламу (рекламодатели), производят её (рекламопроизводители) и осуществляют распространение (рекламораспространители). Задолго до того, как в ЮАР были решены проблемы с правами человека, СРС ЮАР признавал право каждого на то, чтобы быть услышанным и получать точную коммерческую информацию, не пользуясь доверчивостью или впечатлительностью той или иной группы населения.
За 45 лет своей истории СРС ЮАР только один раз менял название для того, чтобы лучше соответствовать развитию отрасли. Изначально организация называлась Ассоциация рекламных стандартов. В 1982 году СРС присоединился к Европейскому альянсу по стандартам в рекламе (EASA). Кстати, об этой организации мы уже упоминали и обещали нашим читателям отдельный материал о её деятельности. В EASA есть специальное подразделение – Международный совет по рекламе, который работает с организациями, находящимися вне Европейского Союза.
Что такое СРС ЮАР?
Совет по рекламным стандартам Южно-Африканской Республики является независимой организацией, созданной и финансируемой индустрией маркетинговых коммуникаций. Его цели – обеспечение эффективной системы саморегулирования, работающей на благо как потребителей, так и отрасли, и защита их интересов.
В своей деятельности СРС ЮАР руководствуется Кодексом рекламной практики. Он был составлен на основе Международного кодекса рекламной практики (см. http://sovetreklama.org/doks/49755-2/), подготовленного Международной торговой палатой и принимаемого за основу внутренних систем саморегулирования по всему миру. Кодекс рекламной практики ЮАР был специально составлен таким образом, чтобы соответствовать потребностям рынка республики. В его формировании участвовали представители местной индустрии маркетинговых коммуникаций, и время от времени в него вносятся поправки для удовлетворения изменяющихся потребностей отрасли и общества.
СРС ЮАР предоставляет быстродействующий, доступный, эффективный и экономичный механизм по обеспечению законной, пристойной, честной и правдивой рекламы. Долг СРС ЮАР – представлять общество, которому он служит, и учитывать настроения в обществе, соблюдать все законы и придерживаться Кодекса рекламной практики, действуя беспристрастно и объективно. Бенефициарами СРС ЮАР являются широкие слои населения, правительство, организации по защите прав потребителей и индустрия маркетинга.
Усиление защиты интересов потребителей привело к тому, что их приглашают в комитеты СРС ЮАР, но президент совета остаётся независимым назначаемым лицом. Были организованы специальные процедуры арбитражного разбирательства для того, чтобы предложить работающим в области рекламы эффективный и экономичный способ разрешения споров. Отметим, что СРС ЮАР и кодекс были признаны юридически после того, как был принят так называемый закон об электронных средствах связи.
Были разработаны действенные санкции для того, чтобы соответствующим образом разбираться с теми, кто не желает признавать кодекс. У СРС ЮАР имеются полномочия приказать рекламодателю осуществить публикацию краткого изложения постановления СРС ЮАР во всех или некоторых изданиях, где была опубликована оскорбительная реклама или реклама с какими-то нарушениями. В таком случае рекламодатель несёт все расходы по оплате услуг СМИ и производственные расходы. Если это не будет выполнено, СРС ЮАР может отдать распоряжение с требованием отказать в предоставлении места для рекламы.
Роль и актуальность СРС ЮАР
СРС ЮАР помогает и приносит пользу различным сегментам общества разнообразными способами. Они включают:
- Широкие слои населения
СРС ЮАР – это общенациональная организация, в которую с жалобой может обратиться любой человек, считающий рекламу и/или маркетинг неприемлемыми. - Организации и ведомства
СРС ЮАР является источником информации и предоставляет помощь в области маркетинговых коммуникаций официально зарегистрированным организациям и предусмотренным законодательством органам. Официальные лица могут проконсультироваться в одной авторитетной независимой организации, которая хорошо знает и отрасль, и настроения в обществе. - Потребители
СРС ЮАР – это быстро реагирующий канал связи, через который можно передать то, что беспокоит потребителей всем СМИ и в индустрию маркетинга. - СМИ и маркетинговые компании
СРС ЮАР – это быстрый и доступный способ разрешения споров, будь то жалобы со стороны коллег по маркетинговой деятельности или потребителей.
На этом наше путешествие в Южную Африку не закончивается. В ближайшее время опубликуем материал, где приведём несколько конкретных практических примеров деятельности СРС ЮАР.
П.СЕРГЕЕВ
(Источник: http://www.asasa.org.za/)
Напоминаем нашим читателям: вы можете задать любые вопросы по публикуемым в рамках проекта «РЕКЛАМА. МИРОВЫЕ СТАНДАРТЫ» материалам. Вопросы можно присылать по почте info@sovetreklama.org.
Редакция СИИ «Рекламный совет»
Проект «Реклама. Мировые стандарты» реализует СИИ «Рекламный совет» совместно с «Компанией ЭГО Транслейтинг».
