АМИ «РС»: РЕКЛАМНАЯ ПРАКТИКА (Россия). Рекламный штендер со словами «Самый вкусный глинтвейн на побережье» большинство экспертов комитета по рассмотрению жалоб потребителей и обращений государственных органов, общественных организаций, служб мониторинга саморегулируемой организации «Ассоциация маркетинговой индустрии «Рекламный Совет» (СРО «АМИ «РС»), привлёчённых к его оценке, признали нарушающим рекламное законодательство.
Штендер размещался на променаде возле торгового павильона «Напитки и еда» в Светлогорске (Калининградская область).
На сделанную на нём надпись «Самый вкусный глинтвейн на побережье» в Калининградское управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России пожаловался гражданин, посчитавший, что данная информация является недостоверной, так как неизвестно, на основании каких критериев определена степень «вкусности» именно этого глинтвейна. Антимонопольщики обратились за разъяснениями к арендатору павильона «Напитки и еда» – индивидуальному предпринимателю. В ответ он сообщил, что штендер – это обычная меловая доска, на которой рисуют дети и все желающие, а посетители павильона могут оставлять свои послания и пожелания, вот один из них-то и написал «Самый вкусный глинтвейн на побережье».
В такое объяснение можно было бы поверить, но нюанс в том, что надпись сделана с использованием профессиональных шрифтовых техник, которыми вряд ли владеет случайный посетитель, и эти же слова размещены внутри торгового павильона и на страничке предпринимателя в социальной сети. Так что есть сомнение, что она является отзывом клиента…
В итоге сотрудники Калининградского УФАС решили обратилось в СРО «АМИ «РС» (с ассоциацией действует соглашение о взаимодействии) с просьбой дать оценку рассматриваемой рекламе на её соответствие ФЗ «О рекламе», ответив на три вопроса:
– Можно ли из представленной заявителем на фотографии информации сделать вывод, что на штендере размещена реклама?
–Является ли информация на штендере введением в заблуждение покупателей?
– Содержит или не содержит, по вашему мнению, информация на штендере признаки нарушения закона о рекламе?
К оценке поступившего запроса было привлечено восемь экспертов комитета по рассмотрению жалоб (КРЖ) СРО «АМИ «РС». Их мнение не было единодушным. Так, на все три вопроса пятеро ответили, что «да», трое – «нет».
Члены «команды большинства» мотивировали свою позицию следующим образом. Спорная информация, размещённая на штендере, является рекламой и вводит покупателей в заблуждение, а значит, нарушает требования ФЗ «О рекламе». На фото отчётливо видны признаки того, что надпись сделана профессионально рукой художника-шрифтовика и нет признаков, что она написана кем-то из посетителей. Дополнительным подтверждением того, что данное сообщение идёт от лица рекламодателя, служит использование тождественных формулировок в других каналах
коммуникации, подконтрольных этому рекламодателю. Формулировка «Самый вкусный глинтвейн на побережье» представляет собой утверждение превосходства/преимущества, в котором с очевидностью подразумевается сравнение предлагаемого павильоном глинтвейна с конкурентными предложениями. Критерий сравнения представлен («превосходство по вкусу»), однако в рекламе отсутствует необходимое подтверждение этого преимущества перед товарами конкурентов, что не соответствует нормам пункта 1 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» и противоречит пункту 29 постановления пленума Высшего арбитражного суда РФ от 08.10.2012 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе». Следовательно, реклама является недостоверной.
А вот любопытное мнение одного из экспертов КРЖ, оставшегося в меньшинстве:
«В соответствии с пунктом 1 статьи 3 ФЗ «О рекламе» реклама – это информация. Согласно сложившейся правоприменительной практике следует отличать информацию об объекте от субъективных оценок, мнений. Характеристика «вкусный» заведомо относится к области мнений, поскольку никаких общезначимых критериев у такой оценки не существует, она в принципе не может быть проверена на достоверность. Следовательно, высказывание «самый вкусный глинтвейн на побережье» не является распространением информации о глинтвейне и не может быть квалифицировано как реклама. При этом не имеет правового значения, является это высказывание выражением оценки потребителя или владельца близ расположенного павильона».
Выводы экспертов КРЖ Ассоциации «Рекламный Совет», включая особое мнение одно из них, отравлены в Калининградское УФАС, где и будет принято окончательное решение.
***
Напоминаем, что публикации о запросах, уже рассмотренных СРО «АМИ «РС» ранее, можно найти здесь, а протоколы и информацию об экспертах – на сайте ассоциации здесь.
(Соб. инф.)
