ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Реклама займов, кредитов, услуг при банкротстве противоречит требованиям рекламного законодательства. Такие случаи выявили территориальные управления Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России по Республике Крым, Ивановской, Кировской, Мурманской, Тамбовской, Ульяновской и Челябинской областям (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Ивановское УФАС возбудило дело по факту распространения контекстной рекламы «Банкротовед освободит от долгов» с признаками нарушения закона о рекламе.
Антимонопольная служба регулярно выявляет нарушения закона в подобной рекламе. Помощь в сопровождении юридической процедуры банкротства граждан позиционируется в качестве безусловного освобождения от любых долгов, даются не основанные на законе гарантии списания кредитных обязательств гражданина и сохранения имущества должника. Такие заверения признаются ведомством введением потребителей в заблуждение, гарантии результата – недостоверной информацией.
Рассмотрение дела по рекламе «банкротоведа» назначено на 16 января 2025 года.
КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Комиссия Кировского УФАС признала ненадлежащей рекламу финансовых услуг (кредита), размещённую на рекламной конструкции в Кирове.
Ранее управление поступило заявление физического лица, содержащее сведения о факте распространения рекламы кредита в нарушение требований, установленных ФЗ «О рекламе» к рекламе финансовых услуг. В ходе рассмотрения дела было установлено, что в рекламе кредита содержится информация о процентной ставке 0,01%, однако отсутствует информация о диапазонах значений полной стоимости кредита, определённых с учётом требований ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вследствие чего было принято решение о признании рекламы ненадлежащей, поскольку она противоречит требованиям части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
Предписание о прекращении нарушения рекламодателю не выдавалось в связи с добровольным прекращением нарушения. Материалы переданы должностному лицу Кировского УФАС для возбуждения дела об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, в отношении рекламодателя – ООО «Эверест» и его должностного лица.
МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. В Мурманское УФАС поступили жалобы на распространение рекламных листовок ООО «Наш-ломбард» на улицах Мурманска следующего содержания:
«ЧЕСТНЫЙ ЛОМБАРД Высокая оценка золота Низкий процент – от 0,15…»
По мнению заявителей, информация, представленная в листовках, является недостоверной, поскольку отсутствовали существенные условия займа. В частности, не были указаны срок и полная стоимость кредитования. Потребителей тем самым вводили в заблуждение, демонстрируя только привлекательные условия займа. Ломбард является финансовой организаций, а реклама финансовых услуг должна содержать наименование юридического лица, оказывающего эти услуги, а также полную информацию о займе. В ходе рассмотрения дела представители ломбарда пояснили, что рекламные листовки утилизированы.
Антимонопольный орган признал рекламу ненадлежащей. Материалы переданы уполномоченному должностному лицу Мурманского УФАС для возбуждения дела об административном правонарушении по факту нарушения части 7 статьи 5 и части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
РЕСПУБЛИКА КРЫМ. Крымское межрегиональное УФАС возбудило дело в отношении Федерального центра банкротства (ФЦБ) из-за рекламы услуг по списанию долгов. Речь идёт о рекламе, размещённой на общественном транспорте Симферополя.
Рекламные объявления ФЦБ обещают списание долгов без расчётов с кредиторами и без негативных последствий, что создаёт ложное представление о процедуре банкротства. Согласно закону о рекламе распространение недостоверной и вводящей в заблуждение информации о товарах и услугах запрещено. Реклама ФЦБ вводит потребителей в заблуждение, создавая иллюзию «беспрепятственного» списания долгов, не информируя о реальных юридических последствиях и обязательных требованиях, предусмотренных законом.
Ведомство возбудило дело о нарушении закона о рекламе. В случае установления вины ФЦБ грозит административная ответственность.
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ.Тамбовское УФАС признало рекламу по списанию долгов ненадлежащей.
На одной из рекламных конструкций в Тамбове распространялась реклама по списанию долгов. Она создавала у потребителей впечатление, что они смогут легко и без проблем избавиться от долгов. Однако реклама не упоминала о возможных негативных последствиях и юридических тонкостях, что сделало её недостоверной и вводящей в заблуждение потребителей юридических услуг. Такая реклама формирует у граждан ложное представление о процедуре банкротства, подразумевая, что она не несёт никаких последствий.
Антимонопольный орган признал рекламу ненадлежащей, нарушающей требования части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
УЛЬЯНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Специалисты Ульяновского УФАС провели контрольное мероприятие, в ходе которого установили факт размещения в новостной ленте электронного периодического издания Ульяновска статьи «Автокредит Сбера теперь можно оформить онлайн» с указанием в ней процентной ставки 8,9% на первые два месяца после одобрения кредита. Однако полная стоимость автокредита и другие существенные условия, такие как срок, рамки процентной ставки и наличие первоначального взноса, не были указаны.
Ульяновское УФАС возбудило дело, в результате рассмотрения которого признало рекламу ПАО «Сбербанк» ненадлежащей, нарушающей целый ряд статей ФЗ «О рекламе», а именно: части 7 статьи 5, пункта 2 части 2 и части 3 статьи 28 (см. «Справку»). За совершение указанных правонарушений банк привлечён к административной ответственности в виде штрафа в размере 300 тысяч рублей.
***
В Ульяновское УФАС поступило заявление гражданина о получении нежелательных смс-сообщений (более 10) с рекламой финансовых услуг ПАО «Сбербанк». Банк навязчиво предлагал заявителю услуги по предоставлению кредита (займа), сбережению (вкладов) и оплате услуг ЖКХ. Управление возбудило дело, в результате рассмотрения которого признало рекламу ПАО «Сбербанк» ненадлежащей, нарушающей целый ряд статей ФЗ «О рекламе». Так, реклама распространялась без предварительного согласия абонента (часть 1 статьи 18); в тексте смс-сообщений не содержалось полной информации о сроках проведения предновогодней акции (часть 1 статьи 9); умалчивались иные условия оказания услуг, влияющие на сумму доходов/расходов потребителей услуг, а также полная стоимость кредита (пункт 2 части 2 и часть 3 статьи 28). ПАО «Сбербанк» оштрафовано на 400 тысяч рублей.
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Челябинское УФАС признало нарушение требований к рекламе кредита со стороны ООО «Специализированный застройщик ФСК «Западный луч». Реклама признана ненадлежащей, нарушающей требования части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
Ранее в ведомство поступила жалоба гражданина на рекламную статью ООО «СЗ ФСК «Западный луч», которая распространяется на новостном региональном сайте. В статье крупным шрифтом указывается привлекательная для потребителя информация о процентной ставке по ипотеке от 5,9% годовых. Согласно требованиям законодательства до указания информации о процентной ставке должны быть указаны диапазоны значений полной стоимости кредита (ПСК). Также ПСК должна размещаться в рекламе шрифтом, размер которого не меньше шрифта процентной ставки. В рассматриваемой рекламе диапазоны значений ПСК прописаны после процентной ставки и их размер меньше шрифта информации о ставках.
Рекламодателем является застройщик ООО «СЗ ФСК «Западный луч». Нарушитель будет привлечён к административной ответственности.
Справка
На основании части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В силу пункта 2 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
Согласно части 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием ими и погашением кредита или займа, содержит информацию о процентных ставках, такая реклама должна содержать информацию, указанную в пункте 10 части 4 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
(Соб. инф. по материалам территориальных УФАС России)
