ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и её территориальные управления по Московской, Новгородской и Омской областям, Хабаровскому краю и Чукотскому автономному округу признали нарушившей закон о рекламе рекламу кредитов, включая ипотеку, кредитных карт, получения кешбэка, распространённую целым рядом банков (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство признало ПАО «Сбербанк» нарушившим закон о рекламе. Банк не указал часть существенной информации об условиях автокредита.
Ранее в ФАС России поступила жалоба гражданина на рекламу автокредита Сбербанка, которая транслировалась на рекламной конструкции в Москве. В рекламе содержалось следующее утверждение:
«Автокредит по-новому. 0% первый взнос. Автокредит без Каско. Оформление за 2 минуты».
При этом часть существенной информации об условиях автокредита отсутствовала. По мнению ведомства, такие действия искажают содержание рекламы и вводят потребителей в заблуждение относительно финансовой услуги.
Служба выдала банку предписание о прекращении нарушения части 7 статьи 5 и пункта 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). В случае неисполнения предписания организации грозит штраф в соответствии с КоАП РФ.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Московское областное УФАС признало АО «Почта банк» нарушившим закон о рекламе.
В управление поступило обращение физического лица о направлении на его мобильный телефон звонка с рекламой финансовой услуги банка с признаками нарушения закона о рекламе. По результатам рассмотрения обращения УФАС было возбуждено дело по признакам нарушения части 1 статьи 18, частей 1 и 3 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку»), выразившимся в распространении недостоверной рекламы финансовых услуг.
Комиссия Московского областного УФАС признала рекламу ненадлежащей, нарушающей требования закона о рекламе, и выдала обязательное для исполнения предписание. Также было принято решение о передаче материалов уполномоченному должностному лицу управления для привлечения АО «Почта банк» к административной ответственности, предусмотренной статьёй 14.3 КоАП РФ.
НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ. ПАО «Сбербанк» привлечено Новгородским УФАС к административной ответственности за ненадлежащую рекламу финансовых услуг.
Нарушение заключалось в распространении в Великом Новгороде в декабре 2023 года на рекламной конструкции (видеоэкране) рекламы кредита:
«Сбер. 2% Кредит с кешбэком по подписке Прайм+»
без указания иных существенных условий оказания этой финансовой услуги (срок кредита, процентная ставка, возможные платежи и комиссии по кредитным операциям, расходы заёмщика по страхованию и пр.), что запрещено положениями закона о рекламе.
Итогом рассмотрения дела стало наложение административного штрафа в размере 100 тысяч рублей.
***
Новгородским УФАС рассмотрело дело о нарушении законодательства о рекламе по заявлению физического лица.
Установлено, что на территории Великого Новгорода на рекламных конструкциях (щитах-билбордах) размещается следующая реклама ипотечного кредита:
«Семейная ипотека 3,5% на весь срок. Деловой партнер. Строительная компания»
без указания иных условий оказания финансовой услуги, сведений о полной стоимости кредита и информации о кредитной организации. Данная реклама нарушает требования частей 1 и 3, пункта 2 части 2 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку») и является ненадлежащей.
Рекламодателю предписано устранить допущенные нарушения и прекратить распространение ненадлежащей рекламы.
ОМСКАЯ ОБЛАСТЬ. Омское УФАС признало рекламу ООО «Хоум кредит энд финанс банк» (ООО «ХКФ банк») ненадлежащей, нарушающей ФЗ «О рекламе».
В антимонопольный орган обратился омич по факту направления на его номер рекламы услуг банка. ООО «ХКФ банк» получило согласие от заявителя на использование его персональных данных при оформлении договора об использовании карты «Кешбэк». При этом в договоре не было графы на получение либо отказ от получения рекламы. Это не позволило антимонопольному органу признать дачу согласия абонента на получение рекламы добровольным. Кроме этого, реклама содержала информацию о сумме кредита до 5 млн рублей. При этом другие существенные условия его получения в рекламе не были указаны. Такие действия банка могли ввести потребителей в заблуждение.
За нарушение закона о рекламе Омское УФАС оштрафовало ООО «ХКФ банк» на 300 тысяч рублей. При определении размера штрафа учитывалась повторность совершения банком правонарушения, что послужило отягчающим обстоятельством при его привлечении к административной ответственности.
ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ. При осуществлении государственного надзора за соблюдением законодательства о рекламе Хабаровское УФАС пресекло распространение ненадлежащей наружной рекламы ПАО «Совкомбанк».
Реклама распространялась на рекламных конструкциях по 46 адресам в Хабаровске. Она содержала предложение банка оформить карту «Халва» и перевести на неё сумму кредит. При этом крупно указывался процент ставки по кешбэку, а информация об остальных условиях кредита формально присутствовала в рекламе, однако данные сведения были выполнены мелким шрифтом, что не позволяло потребителю их воспринимать. Совокупность таких особенностей рекламы, как ограниченное время считывания информации, её объём, размер шрифта, которым написаны существенные условия получения услуги, лишают возможности потребителя получить полную информацию. Таким образом реклама ПАО «Совкомбанк» противоречит действующему законодательству, а именно: части 7 статьи 5 и пункту 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
По итогам рассмотрения дела УФАС по Хабаровскому краю признало рекламу ненадлежащей. За нарушение рекламного законодательства банку грозит штраф.
ЧУКОТСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ. Чукотское УФАС признало ненадлежащей рекламу АО «Альфа-банк». В ней отсутствовала часть существенной информации.
Ранее в антимонопольный орган поступила жалоба гражданина на рекламу АО «Альфа-банк», размещённую в социальной сети. Управление установило, что до потребителя не доводится в доступном для него формате максимальный размер подлежащего начислению кешбэка за определённый период; максимальная и минимальная сумма покупки, с которой будет начислен кешбэк; ограничение на начисление кешбэка при использовании банковской карты преимущественно/исключительно для оплаты отдельных категорий товаров/услуг; ограничение повышенного кешбэка по отдельным категориям без предупреждения потребителя об этих категориях.
Чукотское УФАС признало рекламу ненадлежащей, нарушающей часть 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»), и выдало банку предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства. Материалы дела переданы должностному лицу управления для возбуждения административного производства.
Справка
На основании части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Согласно части 1 статьи 18 распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признаётся распространённой без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
В соответствии с частью 1 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица – наименование, для ИП – фамилию, имя и (если имеется) отчество).
В силу пункта 2 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
Согласно части 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием ими и погашением кредита или займа, содержит информацию о процентных ставках, такая реклама должна содержать информацию, указанную в пункте 10 части 4 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее, чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
(Соб. инф. по материалам пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
