ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Несколько банков и ломбардов, а также ИП признаны нарушившими требования рекламного законодательства Федеральной антимонопольной службой (ФАС) России и её территориальными управлениями по Республике Тыва и Республике Хакасия, Кировской, Нижегородской и Новгородской областям (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство возбудило дело в отношении банка «ВТБ» (ПАО) по признакам нарушений в рекламе вклада: банк не указал информацию о существенных условиях финансовой услуги.
Ранее в ФАС России поступило обращение гражданина с жалобой на рекламу банка «ВТБ», которая транслировалась на рекламной конструкции в Москве. В рекламе крупным шрифтом была указана привлекательная для потребителей информация о ставке по вкладу 20%. Однако сведения об условиях вклада, влияющих на сумму доходов, размещались в рекламном видеоролике в течение короткого времени трудным для восприятия способом. По мнению ведомства, такие действия могут ввести потребителей в заблуждение и содержат признаки нарушения части 7 статьи 5 и пункта 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
Служба возбудила дело в отношении банка. В случае установления нарушения организации грозит штраф.
КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. ИП привлечён Кировским УФАС к административной ответственности за размещение рекламы финансовой услуги в печатном средстве массовой информации в нарушение требований ФЗ «О рекламе».
06.08.2024 комиссия управления вынесла решение по делу, которым признала ненадлежащей рекламу финансовой услуги, размещённую в «Каталоге покупок «Семья». Рекламная информация финансовой услуги содержала гарантии эффективности деятельности (доходности вложений), также в рекламе отсутствовала информация о наименовании или имени лица, которое оказывает финансовые услуги. Следовательно, рекламная информация размещена в нарушение требований пункта 1 части 2 и части 1 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Ответственность за данные правонарушения предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ. В отношении ИП было вынесено постановление, согласно которому применена мера административного наказания в виде предупреждения.
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ. Нижегородское УФАС признало банк «ВТБ» (ПАО) нарушившим ФЗ «О рекламе». Банк не указал категорию потребителей, на которую распространяется рекламируемое предложение, и условия оказания финансовых услуг.
В управление поступило обращение гражданина с жалобой на смс-рекламу. В рекламе размещалась привлекательная для потребителей информация о надбавке 2% к ставке по ВТБ-счёту. Из текста рекламы следовало, что 2% к ставке можно получить, настроив автоплатёж. Однако, выполнив все условия, потребитель так и не получил надбавку. Ведомство установило, что указанные в рекламе условия не распространяются на зарплатных клиентов.
Комиссия Нижегородского УФАС посчитала действия банка «ВТБ» (ПАО) нарушающими часть 7 статьи 5 и пункт 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Банк будет привлечён к административной ответственности.
НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ. ПАО «Сбербанк» привлечено Новгородским УФАС к административной ответственности за ненадлежащую рекламу финансовых услуг.
Нарушение заключалось в распространении в Великом Новгороде в декабре 2023 года на рекламной конструкции (видеоэкране) рекламы кредита:
«Сбер. 2% Кредит с кешбэком по подписке Прайм+»
без указания иных существенных условий оказания этой финансовой услуги (срок кредита, процентная ставка, возможные платежи и комиссии по кредитным операциям, расходы заёмщика по страхованию и пр.), что запрещено положениями закона о рекламе.
Итогом рассмотрения дела стало наложение административного штрафа в размере 100 тысяч рублей.
РЕСПУБЛИКА ТЫВА. Тывинское УФАС рассмотрело дело о нарушении рекламного законодательства со стороны сети ломбардов Aldyn Cheri (ООО «Аурум ломбард») в Кызыле.
Так, в рекламе была выделена крупным шрифтом привлекательная процентная ставка 0,23%. Информация о диапазонах значений полной стоимости кредита (ПСК) была указана внизу мелким шрифтом, что нарушает требования части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). В рекламе займа с указанием процентной ставки информация о диапазонах значений ПСК в процентах годовых должна быть выполнена до упоминания привлекательной ставки и тем же шрифтом. Данное требование даёт возможность заёмщикам обратить внимание на дополнительные условия предоставления займа и осознанно рассчитать свою финансовую нагрузку.
Решением Тывинского УФАС реклама сети ломбардов признана ненадлежащей и нарушающей закон. Предписание не выдано в связи с устранением нарушения в рамках рассмотрения дела. Материалы готовятся для привлечения ООО «Аурум ломбард» к административной ответственности.
РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ. Один из ломбардов в Абакане нарушил закон о рекламе, предлагая «займы под ПТС 24 часа» в сутки. О признаках нарушения рекламного законодательства в Хакасское УФАС сообщил центр по надзору за микрофинансовыми институтами Банка России.
В рекламе использована фраза «Заём под ПТС». Однако данный документ не может выступать в качестве обеспечения по кредиту или займу, поскольку он может быть потерян, восстановлен, сделан дубликат и т.д. Кроме того, в рекламе указано круглосуточное оказание услуг, а законом о ломбардах определены ограничения на оказание таких услуг с 8:00 до 23:00 и оказывать услуги в другое время запрещено. Следовательно, реклама таких услуг не соответствует законодательству и может вводить потребителя в заблуждение.
Теперь комиссия антимонопольного органа рассмотрит рекламное дело и вынесет решение.
Справка
На основании части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Согласно части 1 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица – наименование, для ИП – фамилию, имя и (если имеется) отчество).
В соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора.
В силу пункта 2 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
Согласно части 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием ими и погашением кредита или займа, содержит информацию о процентных ставках, такая реклама должна содержать информацию, указанную в пункте 10 части 4 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее, чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
(Соб. инф. по материалам пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
