АКЦИИ И ФАС. Территориальные управления Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России по Республике Хакасия, Алтайскому краю и Волгоградской области рассмотрели нарушения рекламного законодательства, закона о защите конкуренции при проведении нескольких акций при продаже обуви, верхней одежды. вина и т.п. (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
АЛТАЙСКИЙ КРАЙ. Заявление о недостоверной рекламе поступило в Алтайское краевое УФАС от гражданина. Заявитель указал, что в магазине ZENDEN в одном из ТЦ Барнаула размещён рекламный баннер:
«–50% НА ВСЁ».
Подробности действующей акции предлагалось уточнять у продавцов-консультантов. Антимонопольная служба установила, что рекламная информация при буквальном прочтении даёт потребителям основания полагать, что акция распространяется на все товары в обувном магазине. Однако скидка действовала только в отношении отдельных категорий товаров, а участвовать в акции, которая имела ограниченное время действия, могли только участники клубной программы лояльности. Эта полная информация об условиях акции отсутствовала в рекламе и сообщалась только на официальном сайте магазина, а также предоставлялась продавцами-консультантами. Часть 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» запрещает распространение рекламы, в которой из-за отсутствия части существенной информации о рекламируемом товаре, условиях его приобретения или использования искажается смысл доносимых сведений, а потребители вводятся в заблуждение.
Реклама магазина ZENDEN признана ненадлежащей, рекламодатель – ООО «Сезонная коллекция» – нарушившим закон о рекламе. В связи с окончанием действия срока акции предписание об устранении нарушений не выдавалось. Материалы переданы должностному лицу Алтайского краевого УФАС для возбуждения административного дела и назначения штрафа.
ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ. ООО «Маркетплейс» (маркетплейс MegaMarket) исполнило предписание Волгоградского УФАС и прекратило распространение недостоверной рекламы.
Ранее управление приняло решение о признании рекламы ООО «Маркетплейс» недостоверной. Решение сопровождалось предписанием об устранении нарушения, так как на момент вынесения решения продолжали распространяться массовые рекламные рассылки, продвигающие скидочные акции в маркетплейсе с текстом:
«Скидка … руб. на любые покупки … скидка на всё»,
в которых никоим образом не обозначалось наличие исключений товарных групп для применения акции.
Рекламодатель в ходе рассмотрения дела занял такую позицию, что закон о рекламе, в том числе запрет на недостоверную рекламу, на данный случай не распространяется в связи с тем, что все смс содержали персональные промокоды и являлись индивидуальными предложениями, а вовсе не рекламой, так как реклама всегда адресуется неопределённому кругу лиц. Однако, получив решение и предписание антимонопольного органа, маркетплейс пересмотрел свой подход и устранил допущенное нарушение.
ООО «Маркетплейс» сообщило, что прекратило распространение незаконной рекламы, содержащей утверждение о том, что скидки предоставляются «на любые покупки» без указания на исключения, представило изданный обществом в связи с этим приказ, а также привело примеры распространяемых в настоящее время рекламных смс.
***
ООО «Лента» также исполнило предупреждение Волгоградского УФАС. Предупреждение по пункту 4 статьи 14.2 закона о защите конкуренции («не допускается недобросовестная конкуренция путём введения в заблуждение, в том числе в отношении условий, на которых товар предлагается к продаже, в частности цены такого товара») было выдано по результатам рассмотрения заявления гражданина, который был введён в заблуждение информацией на сайте компании о скидочной акции на крепкий алкоголь и вино. Текстовая информация об акции сопровождалась изображением бутылки с надписью «Игристое вино».
Привлечённый данной акцией потребитель приобрёл несколько бутылок игристого вина, но на кассе в скидке ему было отказано на том основании, что приобретённое игристое вино не участвует в акции, поскольку вином не является. При оценке ситуации антимонопольный орган учитывал, что потребители зачастую не знакомы с формально установленными нормативными актами понятиями, они всегда заинтересованы в покупке товара по более низкой цене и указание на возможность приобрести товар со скидкой стимулирует покупателей на совершение покупки. В данном случае некорректное, непонятное для потребителей описание условий акции привело к введению в заблуждение потребителей и получению магазином необоснованных преимуществ по сравнению с конкурентами.
ООО «Лента» было выдано предупреждение об устранении причин и условий, способствующих нарушению антимонопольного законодательства.
На днях ООО «Лента» сообщило о выполнении предупреждения. С маркетинговыми службами проведена разъяснительная работа, усилен контроль за содержанием информационных материалов, размещаемых на официальном сайте магазинов «Лента», с целью недопущения введения потребителей в заблуждение.
РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ. В соответствии с частью 1 статьи 5 ФЗ «О рекламе» реклама должна быть добросовестной и достоверной. Однако рассматриваемый случай с рекламными листовками одного из предпринимателей Абакана не соответствует этим критериям.
Из рекламы граждане узнавали об акции на товар (верхняя одежда из меха и кожи), которая будет проходить строго один день. Помимо того, были описаны разные системы привилегий и скидок, которые ещё больше подогревали интерес. Стоить отметить, что рекламные листовки распространялись по почтовым ящикам жилых домов, а значит, остаться без внимания у подобной рекламы не было шансов. Такой рекламный ход, безусловно, вызвал небывалый наплыв покупателей.
В ходе проверки сотрудники Хакасского УФАС выяснили, что продажа товаров по акционным условиям осуществлялась более одного дня, что автоматически подводит рекламу под понятие «недобросовестной». Подобная реклама не может быть признана и достоверной, поскольку описанная в ней информация не соответствует действительности. Она вводит в заблуждение граждан, желающих приобрести товар на более выгодных условиях («недостоверной признаётся реклама, содержащая не соответствующие действительности сведения об ассортименте; о комплектации; о возможности приобретения в определённом месте или в течение определённого срока»).
(Соб. инф. по материалам территориальных УФАС России)
