РОССИЯ. Аналитики медиахолдинга Rambler&Co спросили более чем у 150 тысяч интернет-пользователей, что для них значит грамотность и где она наиболее важна – в медиа, личной переписке или рекламе. Выяснилось, что 48% опрошенных не простят ошибок онлайн-СМИ и 64% – рекламе.
Интернет-пользователи рассказали, как влияет на репутацию онлайн-СМИ грамотность текстов. 48% респондентов заявили, что орфографические ошибки снижают уровень доверия к данной статье или изданию. 45% читателей могут замечать их в текстах, но это не мешает восприятию контента. Всего 7% либо не видят нарушения грамматических правил, либо не придают этому значения.
Знаки препинания также являются важными элементами языка и могут повлиять на правильность восприятия текста. 43% россиян заявили, что ошибки в пунктуации не влияют на отношение к бренду онлайн-СМИ. Однако 40% респондентов признают, что неверные знаки препинания в тексте снижают уровень доверия к изданию. Примерно каждый девятый (11%) участник опроса не изучает новости на предмет ошибок, а 6% заявили, что им вовсе это не важно.
При общении в мессенджерах грамотность и правильное оформление сообщения могут играть большую роль в комфорте и эффективности коммуникации. 62% россиян заявили, что не любят переписываться с теми, кто часто делает ошибки. Но почти четверть (23%) респондентов считают, что грамотность нужна только в деловой переписке, а 8% признались, что сами пишут с ошибками, поэтому никогда не судят других. Относительно пунктуации пользователи высказались более лояльно – только для 7% это важно.
Самую строгую позицию россияне заняли по вопросу грамотности в маркетинговых сообщениях. 64% заявили, что это ответственность перед потребителями и важный элемент коммуникации со своей аудиторией. Для 16% опрошенных грамотность в рекламе важнее, чем в новостях. 14% не всегда понимают, когда ошибка совершена случайно, а когда это специальный креатив. Всего 6% респондентов не обращают внимания на грамотность рекламных сообщений.
Опрос проходил на медиаресурсах Rambler&Co с 31 марта по 7 апреля. В нём приняли участие 158 700 интернет-пользователей, среди которых 56% мужчин и 44% женщин.
(По материалу Rambler-co.ru)
