АКЦИИ И ФАС. Реклама акций по продаже куриных яиц и сахара, а также кешбэка при покупке квартир признана территориальными управлениями Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России по Пермскому краю, Рязанской и Тюменской областям ненадлежащей (предыдущую подборку см. здесь).
ПЕРМСКИЙ КРАЙ. В Пермское УФАС поступила жалоба на рекламу в гипермаркете «Ашан», расположенном на улице Спешилова, 114, в Перми. Заявитель указал, что приобрёл в гипермаркете куриное яйцо в упаковке из 30 штук по цене 236 рублей. При этом на стойке рядом с товаром находился рекламный баннер с информацией следующего содержания:
«АКЦИЯ –40% на ВСЁ!»
Никаких других записей о том, что акция распространяется на конкретный товар и при определённой стоимости покупки, не было. При оплате на кассе выяснилось, что скидка на выбранный заявителем товар не распространяется.
Сотрудники антимонопольного ведомства в ходе мониторинга и с помощью фотофиксации установили факт размещения указанной информации в продуктовом магазине. Пермское УФАС кстановило, что данная информация является рекламой, так как она адресована неопределённому кругу лиц и направлена на привлечение внимания, поддержание интереса и продвижение на рынке определённого товара – куриного яйца. Закон о рекламе гласит, что реклама должна быть добросовестной и достоверной. Если в рекламе содержатся не соответствующие действительности сведения о стоимости товара, порядке оплаты, размере скидок и других условиях приобретения товара, то такая реклама считается незаконной (пункт 4 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе», см. «Справку»).
«В данном случае в гипермаркете «Ашан» под вывеской «СКИДКА» продавалось куриное яйцо разных производителей, разного количества и по различной цене. На коробках с яйцами размещалась листовка: «Скидка АКЦИЯ на ВСЁ –40%! Успей купить сегодня!» В то же время при оплате товара на кассе заявителю скидку не предоставили. Антимонопольное ведомство усмотрело в этой ситуации признаки нарушения закона о рекламе и возбудило дело в отношении ООО «Ашан»,
– пояснил заместитель руководителя Пермского УФАС Евгений Чернобровкин.
В случае если вина гипермаркета будет доказана, продуктовой сети грозит штраф в размере от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.
РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Рязанское УФАС признало ненадлежащей рекламу дешёвого сахара. Управление посчитало, что реклама, в которой отсутствовала часть существенной информации об условиях акции, ввела в заблуждение потенциальных покупателей.
В управление поступило обращение гражданина по факту распространения 18 и 19 октября 2022 года в эфире региональных телеканалов рекламы продажи сахара-песка по цене 29,90 рубля за 1 килограмм в сети магазинов «Светофор» (ООО «Торгсервис50»).
Рекламный ролик сопровождался аудиосообщением:
«В магазинах «Светофор» дни выгодных покупок. Только 2 дня. 18 и 19 октября сахар-песок 29.90 за килограмм».
Покупатели пожаловались на дополнительные условия акции, ставшие для них полной неожиданностью. Заявленная в рекламе цена действовала при условии покупки других товаров в магазине на сумму 1 000 рублей и только 5 килограммов сахара в чек. Указанные условия акции были выполнены более мелким шрифтом по сравнению с другими надписями, транслировались незначительное время. Кроме того, данная информация посредством аудио не озвучивалась. Указанный способ размещения информации не позволил потребителям воспринимать рекламную информацию должным образом и в полном объёме.
Рязанское УФАС признало рекламу ненадлежащей, нарушающей часть 7 статьи 5 закона о рекламе (см. «Справку»).
ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Тюменское УФАС признало ненадлежащей рекламу следующего содержания:
«Квартирный кэшбэк 300 000 р. 4D. Квартиры на 4d.life»,
размещавшуюся на рекламной конструкции, расположенной у гаражей на обочине автодороги по улице 50 лет ВЛКСМ в Тюмени. Полные условия квартирного кешбэка до потребителей рекламы доведены не были.
Как установило ведомство, одним из главных условий получения квартирного кешбэка в рамках данной акции было приобретение квартиры по программам ипотечного кредитования, а полная информация размещалась на сайте Группы компаний «4Д». По мнению ООО «Специализированный застройщик «Клевер инвест», для получения исчерпывающей информации потребителю рекламы достаточно было перейти по ссылке, которая указывалась в информации. Однако управление не согласилось с доводами рекламораспространителя и указало, что полная информация о проводимой акции должна быть доступна для потребителей непосредственно в рекламе, без каких-либо дополнительных усилий и переходов для её получения.
Таким образом потребителю не была доступна информация о том, на каких условиях он может получить данный кешбэк. Отсутствие существенной информацией вводит потребителей в заблуждение, что запрещено законом о рекламе (часть 7 статьи 5, см. «Справку»). В ходе рассмотрения дела нарушение было устранено, по этой причине предписание компании не выдавалось.
Руководитель управления Игорь Веретенников особо отметил, что обеспечение рекламодателями доведения всей существенной информации о рекламируемом товаре, о его продавце, об иных условиях его приобретения является одной из гарантий соблюдения информационного права потребителей.
Справка
Согласно пункту 4 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
Часть 7 статьи 5 гласит, что не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
(Соб. инф. по сообщениям территориальных УФАС России)
