КАЗАХСТАН. В Алматы состоялась Brand Analytics Conference Kazakhstan – конференция, посвящённая аналитике социальных медиа и её применению в маркетинге, PR и управлении репутацией. В ней приняли участие более 200 маркетологов и PR-специалистов казахстанских и международных брендов, представители агентств и СМИ.
В программе были представлены исследования казахстанских соцсетей и культуры отмены, дискуссия о доверии и антикризисных коммуникациях, презентация новых инструментов Brand Analytics и разбор кейсов компаний.
Соцсети Казахстана
Деловую программу открыл исследовательский блок. Василий Чёрный (Brand Analytics) представил результаты исследования «Социальные сети в Казахстане: цифры и тренды, лето 2026».
Ещё одно исследование было посвящено культуре отмены. Наталья Оспанова (Alvin Market Research) представила доклад «Культура отмены брендов (cancel culture) в Казахстане, 2026». Согласно приведённым данным, 78% казахстанцев слышали о ситуациях, когда люди из-за скандала начинали негативно высказываться о бренде, компании, сервисе, магазине или публичной личности и отказывались от них. При этом 21% опрошенных сами участвовали в бойкоте или «отмене» какого-либо бренда.
Доверие, культурный код и GEO
Одной из центральных тем конференции стало управление доверием к бренду. Этому была посвящена дискуссия «Стратегические коммуникации и управление рисками для построения ключевого актива бренда – доверия».
Участники говорили, в частности, о двуязычных коммуникациях и роли культурного контекста. Президент Центрально-Азиатской рекламной ассоциации Виктор Елисеев отметил, что внутри страны существует несколько разных «Казахстанов»: аудитории отличаются триггерами и медиапривычками, поэтому коммуникации необходимо выстраивать с учётом конкретной целевой группы.
Альфия Бажекенова (ATLAS Capital) обратила внимание на то, что простого перевода коммуникаций с русского языка на казахский уже недостаточно. По её словам, бренду важно «не казаться, а быть», поскольку аудитория чувствительна к искусственности, а она напрямую влияет на доверие.
Отдельной темой стала GEO – оптимизация присутствия брендов в ответах генеративных поисковых систем и ИИ-сервисов. Участники дискуссии поделились опытом работы с этим направлением и отметили, что рост роли нейроответов требует пересмотра медиапланирования. В свою очередь, задача повышения видимости бренда в таких ответах усиливает стратегическую роль PR и делает заметнее влияние коммуникаций на воронку продаж.
BrandGPT научился работать с языками Центральной Азии
На конференции Brand Analytics также представила обновления своих ИИ-инструментов. Светлана Верклова (Brand Analytics) рассказала о новой версии встроенного ИИ-ассистента BrandGPT. Теперь он поддерживает казахский, узбекский и другие языки стран Центральной Азии.
Поддержка языков региона появилась и в «Смарт бусте» – инструменте для автоматического тегирования сообщений и анализа комментариев.
Ещё одна новинка – MCP-интеграция, которая позволяет обращаться к данным Brand Analytics из популярных языковых моделей. Пользователь может получать аналитику, включая готовые презентации, не заходя непосредственно в систему Brand Analytics.
Кроме того, компания продемонстрировала «Дерево развития сюжета». Инструмент позволяет проследить распространение новости или другого материала в медиаполе, определить первоисточник и увидеть, какие площадки и авторы способствовали дальнейшему распространению сюжета.
По замыслу разработчиков, новые инструменты должны не только сокращать время и ресурсы на обработку данных, но и помогать работать с контекстом и смыслами, ускоряя подготовку аналитики для принятия решений.
От банков до городского образования
Завершил деловую программу блок практических кейсов. Представители брендов и агентств показали, какие бизнес-задачи решают с помощью мониторинга и аналитики социальных медиа.
Эльдана Райымжан («Отбасы банк») и Наталия Кладова («Сидорин лаб») рассказали, как исследование аудитории банка стало основой коммуникационной стратегии. Игорь Сарыпов (Presslab) и Ардак Смагулова (ГНМЦНТО) представили кейс Ситуационного центра образования Алматы, в котором мониторинг используется как часть платформы для принятия управленческих решений.
Айзада Абасканова (Mbank Kyrgyzstan) посвятила выступление тому, что происходит с брендом за пределами его собственных маркетинговых коммуникаций. Амир Ракишев (Bosch) и Екатерина Архангельская (RQ/AMDG) показали кейс использования аналитики соцмедиа для поиска инсайтов.
Мира Халина (Halyk Bank) и Артык Кузьмин (Media System Group) разобрали анализ стратегических позиций банка в медиаполе, а Гаухар Керимова (Home Credit Bank) – возможности управления репутацией в digital.
Таким образом практическая часть конференции охватила несколько сценариев применения аналитики соцмедиа – от изучения аудитории и разработки коммуникационной стратегии до мониторинга репутации, поиска инсайтов и поддержки управленческих решений.
Brand Analytics Conference Kazakhstan 2026 завершилась нетворкинг-сессией, во время которой участники продолжили обсуждение представленных кейсов и возможных совместных проектов.
(По материалу Tribune.kz)
