АКЦИИ И ФАС. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и её территориальные управления по Санкт-Петербургу, Республике Хакасия и Ивановской области выявили факты нарушения рекламного законодательства при рекламировании ряда акций (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство признало ненадлежащей рекламу совместной акции АО «Альфа-банк» и ООО «Яндекс.Еда». В рекламе сообщалась неполная информация о кешбэке при оплате услуг сервиса доставки продуктов.
В ФАС России поступила жалоба гражданина на рекламу АО «Альфа-банк» и ООО «Яндекс.Еда», которая распространялась в эфире федеральных телеканалов. В видеоролике содержалась привлекательная для потребителей информация о начислении кешбэка 50% при оплате заказа в сервисе «Яндекса» любой картой банка. Однако сведения о том, что максимальная сумма кешбэка составляет 500 рублей, размещались в поясняющей сноске в течение короткого времени мелким шрифтом, недоступным для восприятия. Таким образом потребители получали неполную информацию о существенных условиях акции, влияющих на стоимость услуг доставки.
ФАС России признала ненадлежащей рекламу АО «Альфа-банк» и ООО «Яндекс.Еда» и выдала компаниям предписания о прекращении нарушения части 7 статьи 5 закона о рекламе (см. «Справку»). В случае неисполнения предписания организациям грозят штрафы в соответствии с КоАП РФ.
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Ивановское УФАС возбудило дело по признакам нарушения части 7 и пункта 12 части 3 статьи 5 закона о рекламе (см. «Справку») и назначило его к рассмотрению на 27 августа.
В антимонопольную службу обратился потребитель, недовольный условиями акции
«РИО дарит полотенца всем своим покупателям».
Управление установило, что ТЦ «РИО», проводя акцию «РИО рублики», предлагает постоянным покупателям обменивать накопленные «купоны» на подарки, среди которых полотенца и другие приятные мелочи. Однако в рекламе на радио звучало немного другое: фраза «РИО дарит полотенца всем своим покупателям» может ввести потребителей в заблуждение. При этом в рекламе отсутствует существенная информация о том, что для получения подарка именно в виде полотенца покупателям необходимо иметь карту «лучшего друга РИО» и совершить покупки в ТЦ «РИО» минимум на 3 тысячи рублей.
За нарушение требований части 7 и пункта 12 части 3 статьи 5 закона о рекламе согласно части 6 статьи 38 данного закона ответственность несёт рекламодатель.
РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ. Житель Абакана не смог взять кофе с собой за 29,99 рубля и обратился в УФАС по Республике Хакасия, сообщив о признаках нарушения рекламного законодательства.
«Кофе с собой от 29,99»
– реклама этой акции привлекла внимание заявителя и побудила сообщить об отсутствии данного товара в магазине. В заявлении указано, что в продаже магазина «Пятёрочка» отсутствует кофе за указанную цену, а реклама на входе и внутри магазина есть.
«Такие случаи довольно частые, когда магазины или предприниматели хотят привлечь внимание покупателей. Заявитель нам подтвердил факт отсутствия товара фотографиями. Он рассказал о том, что 17 июня не смог приобрести «Кофе двойной эспрессо 100 мл» по цене 29,99 рубля. ООО «Агроторг» в своём ответе на наш запрос пояснило, что с декабря 2023 года данный товар продавался в магазине, и подтвердило это чеками. Также они сообщили, что напиток по соответствующей цене продавался в периоды его наличия, и напомнили, что в магазине есть другие виды кофе стоимостью до 59,99 рубля. Кроме того, представители ООО «Агроторг» отметили, что товар пользуется спросом в разные периоды, иногда его не приобретают совсем»,
– рассказала руководитель Хакасского УФАС Ксения Лебедева.
Ненадлежащей считается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения, в том числе о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. В Санкт-Петербургское УФАС поступило заявление с жалобой на рекламу магазина «Рив гош».
«…c 8 по 14 августа начисляем 1 000 бонусов всем, кто впервые устанавливает приложение РИВ ГОШ! При первой установке мобильного приложения и авторизации в нем, дарим 1000 бонусов. Бонусы начисляются на следующий день после установки мобильного приложения. За статусом начисления можно следить в личном кабинете»
– такое сообщение поступило на электронную почту заявителя. Между тем, после установки приложения обещанные по акции баллы не были начислены. В соответствии с частью 3 статьи 5 закона о рекламе недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения.
Санкт-Петербургское УФАС усмотрело в действиях ООО «АромаЛюкс» (сеть магазинов «Рив гош») признаки нарушения пункта 12 части 3 статьи 5 закона о рекламе (см. «Справку») и возбудило дело о нарушении рекламного законодательства. В случае выявления нарушения обществу грозит штраф.
Справка
В соответствии с пунктом 12 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара.
В силу части 7 статьи 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
(Соб. инф. по материалам пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
