ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. В данной сфере выявлены и рассмотрены очередные нарушения рекламного законодательства. Об этом сообщают центральный аппарат Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России и её территориальные управления по Амурской, Московской, Мурманской, Пензенской и Тамбовской областям (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство признало рекламу дебетовой карты «Альфа-банка» ненадлежащей. Потребители не получали полную информацию обо всех условиях финансовой услуги.
Реклама организации распространялась в интернете и содержала привлекательную информацию о бесплатном оформлении дебетовой карты и получении кешбэка в размере 5 000 бонусов. Однако часть существенной информации об условиях акции отсутствовала. Участникам необходимо было совершить покупку не менее чем на 500 рублей. При этом на получение финансовой услуги могли рассчитывать только клиенты, не имеющие дебетовой карты «Альфа-банка» на момент начала акции.
Служба возбудила дело, признала рекламу организации ненадлежащей и выдала предписание о прекращении нарушения части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Банку грозит штраф в соответствии со статьёй 14.3 КоАП РФ.
***
ФАС России признала ненадлежащей рекламу «МТС банка». Организации грозит административный штраф в соответствии со статьёй 14.3 КоАП РФ.
Реклама в радиоэфире содержала привлекательную информацию о получении кешбэка в размере 50% при открытии брокерского счёта и покупке ценных бумаг в приложении банка. Однако сведения об иных условиях акции и получении бонусов в ролике отсутствовали. Например, участие могли принять только новые клиенты сервиса «МТС Инвестиции», а также те, кто открыл брокерский счёт менее полугода назад. Кроме того, на каждом этапе акции было доступно получение кешбэка в размере 50%, но не более 500 рублей в месяц. По мнению службы, такие действия «МТС банка» могли ввести потребителей в заблуждение.
Ведомство возбудило дело, признало рекламу организации ненадлежащей и выдало предписание о прекращении нарушения части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ. Амурское УФАС признало ненадлежащей рекламу услуг по списанию долгов.
В ходе рассмотрения дела комиссией управления установлено, что ООО «Кредитный комиссар» в интернете распространяло информацию о наличии у всех граждан страны законного права списать долги. При этом в рекламе отсутствовала информация о том, что списание задолженности возможно только в судебном порядке по специальной процедуре, предусмотренной ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Само по себе признание гражданина банкротом не влечёт за собой автоматического освобождения от долгов. Кроме того, ряд долгов (текущие платежи, алименты, возмещение вреда и др.) не подлежат списанию. В отсутствии полной информации о предлагаемой услуге потребители могли быть введены в заблуждение относительно простоты процедуры списания долгов и возможности неисполнения своих обязательств.
Служба вынесла решение о нарушении ООО «Кредитный комиссар» законодательства о рекламе. Общество будет привлечено к административной ответственности по статье 14.3 КоАП РФ.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Московское областное УФАС возбудило дела в отношении ООО «МК «Ривьера групп», ООО «Старк-кар», ООО «СЗ «ЖК «Самоцветы» и ООО «Брусника».
Дела возбуждены по обращениям физических лиц, сообщивших о размещении в поисковой системе контекстной рекламы финансовых услуг с признаками нарушения закона о рекламе. По результатам рассмотрения обращений управление в отношении обществ возбудило дела по признакам нарушения части 7 статьи 5 и части 3 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку»), выразившимся в отсутствии в рекламе информации о полной стоимости потребительского кредита. В случае установления вины организаций им грозит штраф в соответствии со статьёй 14.3 КоАП РФ.
МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Мурманское УФАС вынесло административный штраф в размере 500 тысяч рублей за недостоверную рекламу. Управление привлекло АО «Альфа-банк» к ответственности за недостоверную рекламу в эфире телеканала ТНТ.
Ранее служба рассмотрела заявление гражданина о транслируемой рекламе АО «Альфа-банк», обещающей потребителям моментальную доставку банковской карты. Звук дверного звонка, курьер, вручающий конверт с картой в руки клиента, акцент на моментальности доставки – всё это формировало впечатление о возможности получить физически пластиковую карту в кратчайшие сроки. Однако в реальности речь шла не о доставке пластиковой карты, а о выпуске её цифрового аналога. С этими условиями предлагалось ознакомиться в двухсекундной поясняющей сноске внизу экрана.
Антимонопольный орган счёл, что реклама содержит не соответствующие действительности сведения об условиях доставки карты. Формальное присутствие в рекламе существенной информации, приведённой мелким шрифтом на протяжении короткого времени, не позволяет потребителю воспринимать эти сведения, тем самым искажает смысл рекламы. Банк нарушил требования пункта 5 части 3 статьи 5 закона о рекламе, за что был наказан административным штрафом в размере максимальной санкции 500 тысяч рублей.
ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Решением Пензенского УФАС реклама комиссионного магазина со слоганом «больше, чем ломбард», распространяемая ИП, признана ненадлежащей, поскольку в ней нарушены требования пункта 1 части 3, части 7 статьи 5, пункта 7 статьи 7 и ч.ч. 13, 14 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
В отношении ИП вынесено постановление по делу об административном правонарушении, в соответствии с которым ИП признан виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, и назначено ему наказание в виде предупреждения.
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Тамбовское УФАС признало рекламу ПАО «Банк ВТБ» ненадлежащей. Потребители не получали полную информацию обо всех условиях использования рекламного предложения.
В теле- и радиоэфире распространялась реклама банка, в которой отсутствовало объективное подтверждение того, что депозит ПАО «Банк ВТБ» является самым выгодным. Потребители не получали полную информацию обо всех условиях финансовых услуг, а поясняющая сноска видеорекламы и рекламы на радио транслировалась трудным для восприятия способом в течение короткого времени.
Тамбовское УФАС возбудило дело и признало рекламу ненадлежащей, нарушающей пункт 1 части 2 и часть 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Банку грозит штраф в соответствии со статьёй 14.3 КоАП РФ.
Справка
В силу пункта 1 части 2 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недобросовестной признаётся реклама, которая содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.
Согласно пункту 1 части 3 статьи 5 недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.
В соответствии с пунктом 5 части 3 статьи 5 недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара.
На основании части 7 статьи 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В силу пункта 7 статьи 7 не допускается реклама товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений.
В соответствии с частью 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа), пользованием им и погашением указанного кредита (займа), содержит информацию о процентных ставках в дополнение к требованиям части 2.1 указанной статьи такая реклама должна содержать информацию о диапазонах значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определённых с учётом требований ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по видам потребительского кредита (займа), с использованием слов «полная стоимость кредита (займа)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее, чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
На основании части 13 статьи 28 реклама услуг по предоставлению потребительских займов лицами, не осуществляющими профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в соответствии с ФЗ «О потребительском кредите (займе)», не допускается.
В силу части 14 статьи 28 если оказание банковских, страховых и иных финансовых услуг или осуществление финансовой деятельности может осуществляться только лицами, имеющими соответствующие лицензии, разрешения, аккредитации либо включёнными в соответствующий реестр или являющимися членами соответствующих саморегулируемых организаций, реклама указанных услуг или деятельности, оказываемых либо осуществляемой лицами, не соответствующими таким требованиям, не допускается.
(Соб. инф. по сообщениям пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
