ОБЩЕСТВЕННАЯ ПАЛАТА РФ. «Вложи деньги по советам нашего телеграм-канала и сможешь, не работая, до конца жизни ни в чём себе не отказывать!» – такие призывы в последние годы заполонили социальные сети. Поддавшись на обещания финансовых аферистов, сулящих баснословные прибыли, многие люди остаются без гроша в кармане. Какие меры необходимы, чтобы защитить потребителей финансовых услуг от недобросовестной рекламы? Ответ на этот вопрос искали участники круглого стола «Реклама финансовых услуг и защита интересов потребителей: баланс соразмерности регулирования», который прошёл в Москве в Общественной палате (ОП) РФ.
Открывая заседание, член комиссии ОП РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов Евгений Машаров сформулировал задачу круглого стола:
«Необходимо найти такие меры, чтобы, с одной стороны, защитить права потребителей финансовых услуг, с другой – не навредить легальному бизнесу, дав ему возможность рекламироваться, соблюдая определённые стандарты качества».
Каждая реклама финансовых услуг должна содержать предупреждение о возможных рисках, убеждён заместитель секретаря ОП РФ Владислав Гриб. По его мнению, чтобы решить проблему, необходимо, во-первых, силами правоохранительных органов оперативно бороться с мошенниками, сразу же пресекая их рекламу, во-вторых, существенно увеличить штрафы за недобросовестную рекламу для банков и других легальных финансовых структур, чтобы им стало крайне невыгодно вести конкурентную борьбу недобросовестными методами.
«В рекомендации круглого стола нужно записать такой пункт: провести масштабную конференцию с участием наших ведущих банков, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы, чтобы обсудить конкретные кейсы и выработать предложения в адрес мегарегулятора – нашего Центробанка»,
– предложил Владислав Гриб.
Есть блогеры, которые рекламируют мошеннические финансовые продукты, продвигают их под видом образования. На это обстоятельство внимание собравшихся обратила директор Фонда развития общественного мониторинга и защиты прав потребителей финансовых услуг «За права заёмщиков» Евгения Лазарева.
«Что нам сейчас необходимо – это реестр организаций, которые могли бы заниматься финансовым просвещением или рекламой. А если их услуги связаны с нейросетями и новыми технологиями, то за спиной должен стоять лицензиат»,
– сказала она.
Тему продолжила директор по правовым вопросам и комплаенсу ООО «Сравни.ру» Юлия Суворова, которая видит основную проблему в том, что требования к рекламе обучения, консультирования в сфере финансов вообще отсутствуют, за исключением необходимости указывать номер лицензии, если она есть. По мнению спикера, важно ввести разумные требования для рекламы образовательных услуг в сфере финансовых рынков.
«Были бы очень полезны требования к лицензированию деятельности самих образовательных организаций и какие-то требования к содержанию обучающих курсов. Если поработать над решением этих больших проблем, то можно здорово улучшить ситуацию на рынке образования в сфере финансовых услуг»,
– уверена Юлия Суворова.
В настоящий момент Ассоциация банков России совместно с крупными банками разрабатывает меморандум о размещении информации о сберегательных продуктах на официальных сайтах. Об этом рассказал начальник правового управления ассоциации Александр Абрамов. Он также сообщил, что участники ассоциации надеются на положительный эффект от недавно принятого федерального закона, который урегулировал требования к рекламе так называемых раздолжнителей – лиц, которые оказывают услуги по освобождению от долгов.
По мнению Александра Абрамова, обсуждаемая проблема может быть решена посредством «мягкого» регулирования в виде стандартизации деятельности на рынке финансовых услуг силами самого банковского сообщества.
Подводя итоги круглого стола, Евгений Машаров положительно оценил практику рассмотрения рекламных сообщений, применяемую в Московском управлении Федеральной антимонопольной службы России, и предложил взять её на вооружение.
«Если мы будем заранее смотреть спорную рекламу и оценивать её на предмет рисков, то это будет хорошая практика. По итогам круглого стола мы свяжемся с Ассоциацией банков России и предложим им такой вариант взаимодействия»,
– сообщил он.
(По информации Общественной палаты РФ)
