ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Территориальные управления Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России по Санкт-Петербургу, Республике Крым, Республике Марий Эл и Республике Тыва, Брянской и Самарской областям возбудили дела из-за нарушений рекламного законодательства со стороны денежно-кредитных учреждений, предлагающих займы, кредиты, вклады и т.п. (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Брянское УФАС рассмотрело дело в отношении АО «Россельхозбанк», возбуждённое по обращению физического лица с претензией к рекламе банка, распространяемой на листовках. В листовках предлагался доход 23% по вкладу «Свой вклад». Однако данная информация не соответствует условиям, которые предлагает банк на официальном сайте. На момент распространения листовки максимальный процент по вкладу составлял 22,5% годовых. Рассматриваемая реклама содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. Реклама искажает смысл информации и вводит в заблуждение потребителей рекламы (нарушены требования пункт 4 части 3, части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе», см. «Справку»).
Комиссия Брянского УФАС признала рекламу ненадлежащей и выдала предписание о прекращении нарушения. Материалы переданы должностному лицу управления для принятия решения о возбуждении дела об административном правонарушении.
РЕСПУБЛИКА КРЫМ. Крымское межрегиональное УФАС признало рекламу компании «Блицфинанс» нарушающей закон.
Управление завершило рассмотрение дела в отношении компании «Блицфинанс». Речь шла о рекламе займов с крупной надписью:
«Новым клиентам 0%»,
где мелким шрифтом указывалась ставка «до 0,8% в день (292% годовых)». Реклама вводила в заблуждение, так как ключевые условия (годовая ставка) были скрыты. Кроме того, формат подачи информации (контраст размеров шрифтов) нарушил принцип прозрачности, требуемый законом.
Управление пресекло распространение рекламы с нарушением закона.
РЕСПУБЛИКА МАРИЙ ЭЛ. Специалисты Марийского УФАС рассмотрели дело, возбуждённое по признакам нарушения статей 5 и 28 закона о рекламе, по факту размещения баннера с текстом:
«…Рассрочка на покупки, а проценты заплатит магазин».
В этом баннере комиссия ведомства установила дачу неверной информации об объекте рекламирования, а именно кредитной карты. Так, в спорной рекламе информация об условиях предоставления услуги дана под звёздочкой внизу баннера. При этом там отсутствует информация об условиях, которые повлияют на окончательную сумму расходов при совершении покупок у партнёров банка, о которых сказано в рекламе. На баннере дана только привлекательная информация без указания необходимых условий. Подобные нарушения вводят потребителя в заблуждение о расходах, которые он в итоге понесёт.
Марийское УФАС признало пояснения банка об отсутствии нарушения несостоятельными. В отношении рекламодателя и рекламораспространителя выдано предписание о демонтаже незаконной рекламы. Далее материалы будут переданы для рассмотрения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении.
РЕСПУБЛИКА ТЫВА. Тывинское УФАС выявило наружную рекламу займов компании «Отличные наличные». В ней была указана крупным шрифтом процентная ставка. Информация о диапазонах значений полной стоимости кредита (ПСК) была указана внизу мелким шрифтом, что нарушает требования части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Кроме того, на баннерах указаны две финансовые организации, выдающие займы в «Отличных наличных». Но одна из них оказалась недействующей, срок лицензии истёк в ноябре 2024 года. Реклама услуг по предоставлению потребительских займов лицами, не осуществляющими профессиональную деятельность по предоставлению займов, не допускается (части 13, 14 статьи 28 ФЗ «О рекламе»). Компания это требование нарушила.
Тывинское УФАС признало рекламу ненадлежащей. В ходе рассмотрения дела баннеры с нарушениями были демонтированы. За размещение недостоверной и ненадлежащей рекламы виновным лицам грозит административная ответственность по КоАП РФ.
САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ. Самарское УФАС поставило под сомнение законность рекламы ПАО «Банк ВТБ», указывая на отсутствие полной информации о льготном периоде по кредитной карте.
В 2024 году клиент открыл кредитную карту «Карта возможностей ВТБ», основываясь на рекламном предложении о 200 днях беспроцентного льготного периода. Однако выяснилось, что фактический срок действовал лишь 165 дней. После внесения платежа в размере 328 000 рублей банк неожиданно выставил задолженность в 62 469 рублей в виде процентов. При рассмотрении обращения стало очевидно, что реклама не содержала необходимых условий, касающихся расчёта льготного периода. Обещая «200 дней без процентов», банк не разъяснял, как именно это время будет считаться и какие даты применяются для списания платежей. Таким образом реклама нарушила часть 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
Комиссия Самарского УФАС признала рекламу банка ненадлежащей и подтвердила, что ПАО «Банк ВТБ» нарушило указанные требования законодательства. В настоящее время отсутствуют сведения о продолжающихся нарушениях со стороны банка.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Санкт-Петербургское УФАС возбудило дело в отношении Сбербанка, «Авторадио», «Радио 7» и «Новое радио» по признакам нарушения закона о рекламе.
В управление пожаловались сразу несколько граждан на рекламу-скороговорку по радио. Спорная реклама распространялась на радиостанциях «Авторадио», «Радио 7» и «Новое радио». Сбербанк в рекламе предлагает оформить подписку «СберПрайм» и получать выгоду до 10 тысяч рублей каждый месяц. Условия, в которых раскрывается информация о подписке «СберПрайм», озвучиваются с использованием ускоренного воспроизведения аудиозаписи. Применение такого воспроизведения информации не позволяет потребителям рекламы воспринять озвученный текст. Аудиоролик может ввести потребителей в заблуждение. Он содержит признаки нарушения закона о рекламе, а именно части 7 статьи 5, статьи 8 и части 1 статьи 28 (см. «Справку»): информация о наименовании организации не может быть чётко воспринята потенциальными потребителями; существенные условия не доведены до потенциальных клиентов.
Санкт-Петербургское УФАС возбудило в отношении ПАО «Сбербанк», ООО «ГПМ Радио», АО «САК», ООО «Компания «Новое радио» дело о нарушении закона о рекламе. Если нарушение подтвердится, компаниям грозит штраф.
Справка
В соответствии с пунктом 4 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
В силу части 7 статьи 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Согласно статье 8 в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве ИП; фамилия, имя, отчество, идентификационный номер налогоплательщика – физического лица, не являющегося ИП и применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» на период действия ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
В силу части 1 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица – наименование, для ИП – фамилию, имя и (если имеется) отчество).
На основании части 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием ими и погашением кредита или займа, содержит информацию о процентных ставках, такая реклама должна содержать информацию, указанную в пункте 10 части 4 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
(Соб. инф. по материалам территориальных УФАС России)
