ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Несколько банков и коммерческих организаций нарушили требования рекламного законодательства. Это установили Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России и её территориальные управления по Республике Хакасия, Кемеровской и Московской областям (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство оштрафовало АО «Альфа-банк» за ненадлежащую рекламу кредитной карты. В рекламе отсутствовала информация о существенных условиях финансовой услуги.
Ранее в ФАС России поступили обращения граждан с жалобами на рекламу, которая транслировалась на телеканале «Муз ТВ». В рекламе содержалась привлекательная для потребителей информация о бесплатном обслуживании, бесплатном снятии наличных с кредитной карты и ежемесячном кешбэке от 30% до 50%. Однако сведения о полной стоимости финансовой услуги и о том, что максимальная сумма кешбэка составляет 5 000 рублей, а лимит снятия наличных – 50 000 рублей, были указаны в поясняющей сноске трудным для восприятия шрифтом. Такие действия могут ввести потребителей в заблуждение и являются нарушением части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
ФАС России признала рекламу ненадлежащей и назначила АО «Альфа-банк» штраф в размере 500 тысяч рублей.
***
Антимонопольное ведомство возбудило дело в отношении ПАО «Совкомбанк» по признакам нарушений в рекламе вклада. Банк не указал информацию о существенных условиях финансовой услуги.
В ФАС России обратился гражданин с жалобой на рекламу «Совкомбанка», которая транслировалась на рекламной конструкции в Москве. В рекламе содержалась привлекательная для потребителей информация о ставке по вкладу 21%. Однако сведения о сумме, сроке и других условиях, которые влияют на получение дохода по вкладу, были указаны в поясняющей сноске трудным для восприятия шрифтом. По мнению ведомства, такие действия могут ввести потребителей в заблуждение и имеют признаки нарушения части 7 статьи 5, пункта 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»).
ФАС России возбудила дело в отношении банка. В случае установления нарушения организации грозит штраф.
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Кемеровское УФАС оштрафовало комиссионный магазин (ООО «КМ «Из рук в руки») за ненадлежащую рекламу.
В рекламе коммерческой организации управление выявило недостоверные сведения о преимуществах её услуг. Также в ней отсутствовала информация о существенных условиях предлагаемых финансовых услуг. Кроме того, магазин юридически не был зарегистрирован в качестве ломбарда, а значит, не имел право предоставлять потребительские займы. Поэтому реклама таких услуг была не допустима. По мнению ведомства, такие действия могут ввести потребителей в заблуждение.
Кемеровское УФАС признало рекламу ненадлежащей, нарушающей требования пунктов 1 и 2 части 3, части 7 статьи 5, части 13 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку») и назначило ООО «КМ «Из рук в руки» штраф в размере 50 тысяч рублей.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Московское областное УФАС вынесло постановление о назначении штрафа по делу об административном правонарушении в отношении руководителя направления отдела развития и продаж инвестиционно-брокерского бизнеса управления электронных рынков ПАО «Сбербанк» на сумму 4 тысячи рублей.
Ранее в управление поступило обращение физического лица о распространении в социальной сети «ВКонтакте» сообщения с рекламой финансовых услуг банка. По результатам рассмотрения обращения управление в отношении ПАО «Сбербанк» возбудило дело по признакам нарушения пункта 1 части 2 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку») и вынесло решение.
Московское областное УФАС признало указанную рекламу нарушающей требования закона о рекламе. Должностное лицо ПАО «Сбербанк» привлечено к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ.
***
Московское областное УФАС признало ПАО «МТС-банк» нарушившим закон о рекламе.
Гражданин сообщил в управление о направлении на его мобильный телефон смс-сообщения с рекламой финансовой услуги банка с признаками нарушения закона о рекламе. По результатам рассмотрения обращения управление возбудило дело по признакам нарушения части 7 статьи 5, пункта 2 части 2 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку»), выразившимся в отсутствии в рекламе финансовой услуги всех условий, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугой лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугой лица.
Комиссия Московского областного УФАС признала рекламу ненадлежащей, нарушающей требования закона о рекламе, и выдала обязательное для исполнения предписание. Материалы переданы уполномоченному должностному лицу управления для привлечения ПАО «МТС-банк» к административной ответственности, предусмотренной статьёй 14.3 КоАП РФ.
РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ. Хакасское УФАС установило, что реклама с текстом:
«Юридическая группа Таран. Спишем кредиты под 0 р. Законное полное списание кредитов и долгов под 0 р. Гарантия защиты ваших прав»
не содержала обязательные сведения или условия оказания услуг.
Часто реклама услуг по банкротству позиционируется рекламодателями как доступная и не трудозатратная для любого человека процедура. Из содержания рекламы создаётся впечатление, что при банкротстве гражданин освобождается от долгов без каких-либо расчётов с кредиторами и последствий.
Комиссия антимонопольного органа пришла к выводу, что данная реклама является ненадлежащей и вводит граждан в заблуждение. Так, в договоре есть дополнительные пункты, от соблюдения которых меняется стоимость, она зависит от того, насколько быстро заказчик оплатит услуги. Кроме того, ООО «Юридическая группа «Таран» даёт гарантию списания долгов под 0 р., однако решение о признании гражданина банкротом выносит суд.
Справка
В силу пункта 1 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.
Согласно пункту 2 части 3 статьи 5 недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара.
В силу части 7 статьи 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Согласно пункту 1 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора.
В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
На основании части 13 статьи 28 реклама услуг по предоставлению потребительских займов лицами, не осуществляющими профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в соответствии с ФЗ «О потребительском кредите (займе)», не допускается.
(Соб. инф. по материалам пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
