ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Нарушения рекламного законодательства при рекламе займов, иных банковских продуктов/услуг выявлены Федеральной антимонопольной службой (ФАС) России и её территориальными управлениями по Санкт-Петербургу, Республике Карелия, Краснодарскому и Ставропольскому краям, Амурской, Нижегородской и Челябинской областям (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФАС. Ведомство возбудило дело в отношении АО «Альфа-банк» по признакам нарушений в рекламе дебетовой карты. Банк не указывал в рекламе существенные условия финансового продукта.
В ФАС России поступили жалобы граждан на рекламу дебетовой карты АО «Альфа-банк», которая распространялась в эфире телеканалов «Первый», ТНТ и «Пятница!», а также радиостанции «Русское радио». В ней содержались следующие утверждения:
«Альфа-банк» первым в России отменил все комиссии за переводы и платежи. Закажите бесплатную дебетовую «Альфа-карту».
При этом информация об ограничении таких условий размещалась в поясняющей сноске в течение короткого времени мелким шрифтом, недоступным для восприятия.
По мнению ФАС России, действия банка могут вводить потребителей в заблуждение и содержат признаки нарушения части 7 статьи 5 закона о рекламе (см. «Справку»). Ведомство возбудило дело в отношении АО «Альфа-банк». В случае установления вины организации грозит штраф.
АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ. Специалисты Амурского УФАС зафиксировали распространение в Райчихинске рекламы финансовых услуг с признаками нарушения действующего законодательства. Так, на рекламном баннере размещался текст следующего содержания:
«Деньги за 5 минут Деньги есть всегда! Финанс <…> Сочные условия кредитования тел.: 8-914-584-<…> адрес: г. Райчихинск, ул. Победы, 15, м-н «Ася».
При этом в тексте рекламы отсутствовало полное наименование лица, оказывающего такие услуги, что является существенной информацией для потребителя.
По итогам рассмотрения дела комиссия Амурского УФАС признала рекламу нарушающей требования части 7 статьи 5 и части 1 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). Также в целях пресечения выявленного нарушения компании будет выдано предписание.
КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ. В Краснодарское УФАС обратился гражданин по факту нарушения рекламного законодательства. Заявитель жаловался на распространение в Краснодаре листовок с рекламой финансовых услуг без указания наименования организации, оказывающей услуги, сроках кредита и дополнительных расходах заёмщика при получении кредита.
Сотрудники ведомства установили, что распространителем рекламы является ООО «Русский финансовый центр». Управление признало рекламу ненадлежащей, нарушающей требования частей 1 и 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»), и выдало предписание о прекращении нарушения закона о рекламе. Предписание было исполнено. Нарушителя законодательства о рекламе привлекли к ответственности и назначили административное наказание в виде штрафа. Сумма штрафа составила 100 тысяч рублей
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ. Нижегородское УФАС признало ненадлежащей рекламу по предоставлению услуг банкротства.
Поводом к возбуждению дела стала реклама, распространённая в поисковой системе «Яндекс». Реклама содержала указание на 100-процентный результат и гарантию в договоре при проведении процедуры банкротства. Использование в рекламе подобных выражений искажает её смысл и вводит в заблуждение потребителей, поскольку создаёт впечатление, что каждый, взявший кредит, с гарантией «100%» может не исполнять свои обязательства без каких-либо последствий.
Комиссия Нижегородского УФАС признала рекламу ненадлежащей. Будет возбуждено административное дело.
РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ. Карельское УФАС признало ненадлежащей рекламу кредита от ООО «МКК «Центрофинанс групп». Финансовая организация не указывала в рекламе существенные условия кредита, чем вводила потребителей в заблуждение.
Ранее в службу поступило обращение Банка России о признаках нарушения в рекламе потребительского кредита микрокредитной компании «Центрофинанс групп». Информация распространялась на рекламной конструкции в Кондопоге. В ней сообщалась привлекательная для потребителей информация о ставке 0% по кредиту. Однако другие существенные условия – диапазоны значений полной стоимости финансовой услуги в процентах годовых – не были указаны. Таким образом потребители получали неполную информацию о всех условиях кредита, определяющих его стоимость, а также не могли рассчитать свою финансовую нагрузку.
УФАС по Республике Карелия возбудило дело в отношении ООО «МКК «Центрофинанс групп» и признало рекламу ненадлежащей, нарушающей требования части 3 статьи 28 ФЗ «О рекламе» (см. «Справку»). В настоящее время незаконная реклама демонтирована.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Санкт-Петербургское УФАС проверит рекламу ООО «Ломбард «Автомобильность». В отношении общества возбуждено дело о нарушении закона о рекламе.
В управление из Банка России поступило заявление на рекламу ломбарда. Причина – недостоверная реклама. УФАС выяснило, что ломбард указывал на возможность получения займа «под залог ПТС». Между тем, сам по себе документ, в том числе ПТС, не может быть предметом залога, поскольку он не находится в гражданском обороте как вещь и не имеет денежной стоимости. В рекламе заявлена информация «самый современный автоломбард в СПб». Однако реклама не содержит сведений или критериев, почему ООО «Ломбард «Автомобильность» является «самым современным автоломбардом в СПб». Также в рекламе отсутствуют сведения о лице, предоставляющем услугу.
Рассмотрев заявление, Санкт-Петербургское УФАС выявило признаки нарушения пункта 1 части 3 и части 7 статьи 5, части 1 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку»). В отношении ООО «Ломбард «Автомобильность» возбуждено дело о нарушении закона о рекламе. Если вина будет доказана, нарушителю грозит штраф.
СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ. Ставропольское УФАС привлекло к ответственности ООО «МКК «Микрозайм-СТ» за отсутствие условий займа в рекламе.
Общество предлагало жителям Изобильного получение займа за 10 минут «просто, быстро, легко». В ходе рассмотрения дела был обнаружен ряд условий, которые могли повлиять на сумму доходов или на сумму расходов лица, получающего заём. Однако компания все существенные условия указывать не стала.
Комиссия антимонопольного органа признала рекламу ООО «МКК «Микрозайм-СТ» нарушающей закон о рекламе. Общество привлечено к административной ответственности.
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Челябинское УФАС вынесло решение по первому делу о нарушении новых требований к рекламе займа. Об этом заместитель руководителя Челябинского УФАС Наталья Мартынюк рассказала на заседании межведомственной рабочей группы по выявлению и пресечению незаконной деятельности на финансовом рынке Челябинской области в отделении «Челябинск» Уральского ГУ Банка России.
Челябинское УФАС признало ненадлежащей рекламу финансовых услуг, которая размещалась в социальной сети. Рекламный пост «выгодного» займа размещался в сообществе «Подслушано Кизильское» в социальной сети «ВКонтакте».
«Экспресс займы … на самых выгодных условиях … под 0%»
– такая информация была опубликована в интересах ООО «МКК «Быстрый город». В указанной рекламе финансовых услуг отсутствовали сведения о диапазонах значений полной стоимости займа, что является нарушением требований закона о рекламе. Кроме того, согласно закону о рекламе использование сведений о преимуществах услуг возможно только в случае документального подтверждения таких преимуществ. Антимонопольная служба установила, что формулировка «на самых выгодных условиях» не имеет подтверждения.
Распространение кредитной или микрофинансовой организацией рекламы услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием ими и погашением кредита или займа, с нарушением требований, указанных в части 3 статьи 28 закона о рекламе (см. «Справку»), влечёт наложение административного штрафа: на должностных лиц – в размере от 40 тысяч до 100 тысяч рублей; на юридических лиц – от 600 тысяч до 1 млн 600 тысяч рублей.
Справка
Согласно пункту 1 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.
В силу части 7 статьи 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В соответствии с частью 1 статьи 28 реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица – наименование, для ИП – фамилию, имя и (если имеется) отчество).
На основании части 3 статьи 28 если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием ими и погашением кредита или займа, содержит информацию о процентных ставках, такая реклама должна содержать информацию, указанную в пункте 10 части 4 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Указанная информация должна предоставляться до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
(Соб. инф. по материалам пресс-службы ФАС России и территориальных управлений)
