ФАС И РЕКЛАМА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. Реклама двух банков, ломбарда и кредитного кооператива нарушила требования ФЗ «О рекламе» – к такому выводы пришли территориальные управления Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России по Республике Марий Эл, Алтайскому краю и Нижегородской области (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь).
АЛТАЙСКИЙ КРАЙ. В ходе надзорной деятельности Алтайское краевое УФАС выявило на улицах Барнаула наружную рекламу АО «Альфа-банк» и АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» с признаками нарушения законодательства.
Так, АО «Альфа-банк» распространяло рекламу кредитного продукта – дебетовой «Альфа-карты» с возможностью возврата по ней 10% рублями. Однако при проверке установлено, что кешбэк 10% по данной карте можно получить только у партнёров банка, а на все остальные покупки действует возврат в 2%. Размещая рекламу, банк указал только привлекательное для потребителей условие, «упустив» существенную информацию, формирующую полное представление о кредитном продукте.
Реклама признана ненадлежащей, так как закон о рекламе не допускает отсутствие существенной информации о товаре, об условиях его приобретения или использования, если искажается смысл информации и потребители рекламы вводятся в заблуждение (часть 7 статьи 5 закона о рекламе).
Реклама АО «Азиатско-Тихоокеанский банк», размещённая на светодиодном экране, сообщала потребителям о кредитах под выгодный процент. В тексте рекламы приводилось определяющее условие кредита – его процентная ставка (5,5%), выполненное крупным шрифтом, при этом остальные условия, являющиеся не менее важной информацией для потребителей, выполнены мелким шрифтом. Проанализировав текст рекламы, а также скорость трансляции ролика специалисты УФАС заключили, что в рекламе не содержатся значимые сведения об условиях кредитования, влияющие на стоимость кредита для заёмщика, так как из-за объёма информации и короткого времени воспроизведения рекламы их восприятие потребителями затруднено. Раскрытие значимой информации о финансовом продукте полно, достоверно и доступно для понимания потребителей является одним из важнейших требований законодательства о рекламе.
В итоге реклама АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» признана не ненадлежащей, нарушающей требования части 7 статьи 5, части 3 статьи 28 закона о рекламе. Вопрос об административной ответственности за допущенные нарушения будет решен дополнительно.
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ. В УФАС по Нижегородской области поступило обращение физического лица по поводу размещения на фасаде здания рекламы ломбарда следующего содержания:
«Залоги под 0%. 7 Ломбард».
В ходе рассмотрения дела установлено, что в рекламе отсутствует наименование лица, оказывающего финансовые услуги, а также часть существенной информации о сроках возврата займа и процентной ставке, по которой предоставляется заём. Ставка варьируется от 0% до 124,697% и влияет на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица.
Комиссия Нижегородского УФАС признала рекламу ООО «Ломбард «Новый мир» ненадлежащей, противоречащей требованиям части 1 и пункта 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе». Общество признало нарушение закона о рекламе и сообщило, что реклама демонтирована.
РЕСПУБЛИКА МАРИЙ ЭЛ. Марийское УФАС признало рекламу кредитного кооператива «Дело и деньги» ненадлежащей.
Управление установило, что на баннере даётся реклама финансовых услуг. По закону о рекламе в такой информации необходимо указывать всю существенную информацию. Кооператив же умолчал о части важных условий кредитования, тем самым исказив настоящий смысл информации.
Реклама служит для привлечения внимания потребителей к рекламируемому товару или услуге. По законодательству о рекламе информация, содержащаяся на рекламных баннерах, должна быть достоверной. Так, в рекламе финансовых услуг должны быть отражены все ключевые аспекты этих услуг, в том числе минимальная сумма личных сбережений; срок пополнения; процентная ставка; возможность пополнения; периодичность начисления процентов; иные условия, если они могут повлиять на сумму денежных средств, которую получит потребитель.
КПК «Дело и деньги» не указал в своей рекламе всю существенную информацию о своих услугах. Марийское УФАС в его действиях установило нарушение статей 5 и 28 закона о рекламе. Комиссия управления решила признала рекламу ненадлежащей и выдала кредитному кооперативу обязательное для исполнения предписание по устранению нарушения закона о рекламе.
(Соб. инф. по материалам территориальных УФАС России)
