• Проекты
    • Реклама. Мировые стандарты
      • Кодексы рекламных практик: мировой опыт, опыт России
      • Саморегулирование в сфере рекламы: обзор российского опыта
      • Саморегулирование в сфере рекламы: обзор зарубежного опыта
      • Саморегулирование в сфере рекламы: обзор зарубежного опыта (2018)
      • BUILDING THE BODY OF SELF-REGULATION OF ADVERTISING IN RUSSIA
    • Открытая Волга
    • Рекламная белочка
    • Зона конфликта
    • Глас народа
      • Голосование 1
    • Кодекс практики рекламы и маркетинговых коммуникаций
  • Партнёры
  • Контакты
Вторник, 26 августа, 2025
  • Login
Рекламный Совет
  • СОБЫТИЯ
  • ЗАКОН
    • Принятые законы
    • Инициативы
    • Суды
    • ФАС РФ
    • Контроль. РФ
    • Контроль. СНГ
    • Экспертные советы
    • Авторские права
  • МАРКОМ
    • Маркетинг
    • Связи с общественностью
    • Брендинг
    • Территориальный маркетинг
  • РЕКЛАМА
    • Реклама на ТВ
    • Реклама на радио
    • Реклама в печатных СМИ
    • Наружная реклама
    • Интернет-реклама
    • Реклама в социальных сетях
    • Реклама на мобильных устройствах
    • Транзитная реклама
    • Indoor реклама
    • Некоммерческая реклама
      • Государственная реклама
      • Социальная реклама
  • СМИ
    • ТВ
    • Радио
    • Интернет-СМИ
    • Печатные
  • СООБЩЕСТВА
    • КСР
    • РОССИЯ
    • СНГ
    • МИР
    • САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
  • АНАЛИТИКА
  • КАЛЕНДАРЬ
No Result
View All Result
  • СОБЫТИЯ
  • ЗАКОН
    • Принятые законы
    • Инициативы
    • Суды
    • ФАС РФ
    • Контроль. РФ
    • Контроль. СНГ
    • Экспертные советы
    • Авторские права
  • МАРКОМ
    • Маркетинг
    • Связи с общественностью
    • Брендинг
    • Территориальный маркетинг
  • РЕКЛАМА
    • Реклама на ТВ
    • Реклама на радио
    • Реклама в печатных СМИ
    • Наружная реклама
    • Интернет-реклама
    • Реклама в социальных сетях
    • Реклама на мобильных устройствах
    • Транзитная реклама
    • Indoor реклама
    • Некоммерческая реклама
      • Государственная реклама
      • Социальная реклама
  • СМИ
    • ТВ
    • Радио
    • Интернет-СМИ
    • Печатные
  • СООБЩЕСТВА
    • КСР
    • РОССИЯ
    • СНГ
    • МИР
    • САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
  • АНАЛИТИКА
  • КАЛЕНДАРЬ
No Result
View All Result
Рекламный Совет
No Result
View All Result
Home АНАЛИТИКА

Искусственный интеллект проанализировал потребительские привычки россиян

05.03.2021
in АНАЛИТИКА, Главные новости, РОССИЯ
A A
0
SHARES
1
VIEWS

РОССИЯ. Используя технологию распознавания пола по голосу, компания Calltouch изучила более 18 млн входящих звонков от российских потребителей. Оказалось, что женщины чаще интересуются медициной и ресторанами, а мужчины – развлечениями и вопросами безопасности. А ещё мужчины чаще обращаются за услугами по ночам, а женщины – рано утром. Исследование также показало, какие марки машин пользуются спросом у автомобилисток.

Аналитики Calltouch представили масштабное исследование потребительских привычек россиян разного пола. Для этого сервис сквозной аналитики проанализировал более 18 млн входящих звонков, которые поступали с сайтов клиентов в 2020 году. Распознать пол по голосу помогла собственная разработка Calltouch – алгоритм на базе машинного обучения, который анализирует аудиофрагменты и с точностью 90% определяет, кто говорит по телефону – мужчина или женщина. Компания использовала данные с 15 тысяч сайтов различной тематики, у которых подключена функция прямых и обратных звонков.

Исследователи Calltouch обнаружили, что в целом в мире мужчины чаще совершают звонки с запросами о товарах и услугах. Но если отсеять звонки, поступающие из других стран, и учитывать обращения только из России, то клиенты женского пола более активны: они обращаются к компаниям на 8% чаще.

Однако активность звонящих мужчин вырастает в выходные и в вечернее время. Вероятно, это связано с графиком работы: мужчины редко берут декрет и реже занимаются домашним хозяйством, поэтому больше подчинены стандартному рабочему распорядку. У женщин активность в выходные, наоборот, снижается, а больше всего звонков они совершают по будням в 7 – 8 часов утра.

Аналитики выделили несколько сегментов, которыми женщины и мужчины интересуются примерно в равной степени – это недвижимость, мебель и интерьер, продукты питания, а также гостиницы. В случае с отелями динамика меняется в выходные и в ночное время: в эти периоды мужчины чаще обращаются за услугами.

Некоторые открытия не удивляют. Так, среди женщин больше востребованы медицинские услуги, салоны красоты, фитнес-клубы и ветеринарные клиники. Они в два раза чаще мужчин совершают звонки в стоматологические клиники, в среднем в 2,5 раза чаще обращаются к косметологам, пластическими хирургам и педиатрам. Интересно, что даже вопросы вакцинирования волнуют женщин больше, видимо, это связано с уходом за детьми, которыми нужно ставить прививки в раннем возрасте.

Мужчины чаще обращаются к урологам и мануальным терапевтам. А услуги травматологов, терапевтов, проктологов и офтальмологов востребованы у мужчин больше, чем услуги других врачей.

Значительный перевес у мужчин приходится на сферы промышленного оборудования, финансов, строительных и ремонтных услуг. Их также больше беспокоят вопросы безопасности и охранной деятельности, перевозки и логистика. Электроника – ещё одна сфера, где наблюдается явный дисбаланс. Так, обращения от женщин составляют всего 29,36%, а от мужчин – 70,6%.

В случае с автомобилями разрыв выражен сильнее – 17,3% против 82,7%. Можно выделить несколько брендов, которыми женщины интересуются активнее всего – это Mini, Suzuki, Lexus, Renault, Datsun и Nissan. В то же время мужчины значительно чаще задумываются о покупке BMW и Audi. К слову, интерес автомобилисток к Mini и Suzuki наблюдался и в 2018 году. В сфере авто динамика спроса практически не зависит от дня недели и времени суток, по крайней мере у мужчин. А вот в сегменте электроники количество обращений возрастает по выходным.

В категории продуктов питания спрос тоже распределён неравномерно. Так, мужчины чаще звонят ночью и ранним утром, тогда как женщины – с 8:00 до 15:00. Покупательницы более активны по четвергам и пятницам, а в выходные основная доля клиентов сервисов доставки и продуктовых магазинов – это мужчины.

Артур Саркисян, директор по развитию Calltouch, рассказывает:

«Наше исследование помогает лучше изучить паттерны потребления товаров и услуг у людей разного пола. Многие выводы укладываются в общую статистику, но некоторые инсайты оказались довольно неожиданными. Информация о гендерных предпочтениях позволит брендам создавать более релевантный рекламный контент для разных клиентов, а главное, лучше понять свою целевую аудиторию. Похожую задачу решают и инструменты сквозной аналитики Calltouch – они сокращают дистанцию между бизнесом и потребителями за счёт сбора и анализа данных. Мы проводили похожее исследование в 2018 году и заметили, как в 2020-м изменились предпочтения людей на фоне пандемии. Например, мужчины стали больше интересоваться мебелью и ремонтом, а женщины – вакцинированием».

(По материалу пресс-релиза)

Previous Post

Украинская интернет-реклама демонстрирует рост

Next Post

Участников процесса перехода к рекламному саморегулированию поблагодарили

Related Posts

Рынок маркетинговых услуг показал позитивную динамику
Главные новости

Исследование начинается с опроса

25.08.2025
Рынок требует креатива, автоматизации и новых форматов коллабораций
АНАЛИТИКА

Рынок требует креатива, автоматизации и новых форматов коллабораций

25.08.2025
Выявление и пресечение нарушений антимонопольного законодательства будет продолжено
Главные новости

Выявление и пресечение нарушений антимонопольного законодательства будет продолжено

25.08.2025
«Цели получения прибыли не было»
Главные новости

«Цели получения прибыли не было»

25.08.2025
По доходам от рекламы лидирует телекомпания «Имеди»
АНАЛИТИКА

По доходам от рекламы лидирует телекомпания «Имеди»

25.08.2025
В рекламе отсутствовало указание на критерий, по которому производится сравнение
Главные новости

Реклама, содержащая некорректное сравнение, признаётся недобросовестной

25.08.2025
  • Trending
  • Comments
  • Latest
14 лет для секса – это слишком мало

14 лет для секса – это слишком мало

12.10.2021
Проект, который вдохновит туристов на путешествия по России

Проект, который вдохновит туристов на путешествия по России

13.07.2020
Рекламу на теле- и радиоканалах тщательно измеряют. И находят нарушения закона

Рекламу на теле- и радиоканалах тщательно измеряют. И находят нарушения закона

13.12.2017
Для ТВ и радио закон о рекламе не всегда закон

Для ТВ и радио закон о рекламе не всегда закон

20.04.2017

Госдума приняла во 2-м чтении законопроект о социальной рекламе

Действия Москомархитектуры привели к ограничению деятельности хозяйствующих субъектов по размещению рекламных конструкций

Адская белочка стала водочным брендом

Общественный транспорт Петербурга получит фирменный стиль и поедет без рекламы

Рынок маркетинговых услуг показал позитивную динамику

Исследование начинается с опроса

25.08.2025
Рынок требует креатива, автоматизации и новых форматов коллабораций

Рынок требует креатива, автоматизации и новых форматов коллабораций

25.08.2025
Выявление и пресечение нарушений антимонопольного законодательства будет продолжено

Выявление и пресечение нарушений антимонопольного законодательства будет продолжено

25.08.2025
«Цели получения прибыли не было»

«Цели получения прибыли не было»

25.08.2025

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Рынок маркетинговых услуг показал позитивную динамику

Исследование начинается с опроса

25.08.2025
Рынок требует креатива, автоматизации и новых форматов коллабораций

Рынок требует креатива, автоматизации и новых форматов коллабораций

25.08.2025
Выявление и пресечение нарушений антимонопольного законодательства будет продолжено

Выявление и пресечение нарушений антимонопольного законодательства будет продолжено

25.08.2025
«Цели получения прибыли не было»

«Цели получения прибыли не было»

25.08.2025

Сетевое издание (СИ) «Рекламный совет» 

Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-67323 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 30 сентября 2016 г.

Учредители

ООО «ИМА. Пресс-Центр»
ИП «Пилатов С.Г.»

info@sovetreklama.org
8 800 201-50-52

Подписывайтесь

  • СМИ
  • Партнеры
  • Реклама
  • Контакты

Рекламный совет © 2016 • 16+ Использование материалов сайта допускается по согласованию с редакцией.

No Result
View All Result
  • СОБЫТИЯ
  • ЗАКОН
    • Принятые законы
    • Инициативы
    • Суды
    • ФАС РФ
    • Контроль. РФ
    • Контроль. СНГ
    • Экспертные советы
    • Авторские права
  • МАРКОМ
    • Маркетинг
    • Связи с общественностью
    • Брендинг
    • Территориальный маркетинг
  • РЕКЛАМА
    • Реклама на ТВ
    • Реклама на радио
    • Реклама в печатных СМИ
    • Наружная реклама
    • Интернет-реклама
    • Реклама в социальных сетях
    • Реклама на мобильных устройствах
    • Транзитная реклама
    • Indoor реклама
    • Некоммерческая реклама
      • Государственная реклама
      • Социальная реклама
  • СМИ
    • ТВ
    • Радио
    • Интернет-СМИ
    • Печатные
  • СООБЩЕСТВА
    • КСР
    • РОССИЯ
    • СНГ
    • МИР
    • САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
  • АНАЛИТИКА
  • КАЛЕНДАРЬ

Рекламный совет © 2016 • 16+ Использование материалов сайта допускается по согласованию с редакцией.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In