РЕКЛАМА. МИРОВЫЕ СТАНДАРТЫ (EASA). На сайте Европейского альянса по рекламным стандартам (EASA), членом-наблюдателем которого является саморегулируемая организация «Ассоциация маркетинговой индустрии «Рекламный совет» (СРО «АМИ «РС»), опубликован обзор ноябрьских событий из жизни СРО европейских стран.
В ноябре EASA продолжил серию вебинаров
17 ноября состоялась неофициальная телефонная беседа с членами EASA и ICAS, в которой приняли участие как европейские, так и мировые СРО и представители индустрии. Всем членам альянса предлагается присоединиться к последним в этом году онлайн-переговорам 15 декабря.
26 ноября EASA организовал вторую часть заседаний комитета по саморегулированию. В ходе этой сессии EASA представил обновлённую информацию о внедрении AVMSD (Директива ЕС об аудиовизуальных и медиауслугах) и обсудил последние статистические тенденции в области жалоб на рекламу.
EASA благодарит всех членов альянса, принявших участие в этих сессиях!
Предстоящие вебинары
3 декабря, 15.00 – «Технология на благо: использование AI, машинного обучения и других автоматизированных инструментов для инновационных решений SR».
10 декабря, 15.00 – «Финансовые модели для СРО: 2-е издание» (с ICAS).
15 декабря, 14.00 – неформальная дискуссия членов EASA – ICAS (совместно с ICAS).
Январь 2021 года – «Продвижение безалкогольной продукции: целенаправленная политика».
Январь 2021 года (TBC) – «Форум по маркетингу Influencer: глобальные тенденции и национальная практика» (совместно с ICAS).
Январь 2021 года (TBC) – «Стратегия F2F и Кодекс ЕС по ответственному ведению бизнеса и маркетинговой практике: европейская и национальная политика. События в продовольственном секторе».
Вебинары, организованные ICAS:
1 декабря – «Американская модель саморегулирования».
2021 год – «Саморегулирование конфиденциальности: примеры передового опыта и перспективы на будущее».
ВНИМАНИЕ!
Уточнить возможность участия в данных вебинарах и получить ссылки на участие в них российские члены СРО «АМИ «РС» могут, обратившись в секретариат СРО «АМИ «РС».
EASA представлена на онлайн-курсе IAP‘s 2020 Le Regole della Pubblicità
18 ноября руководитель отдела развития и политики EASA Юстина Райжите на онлайн-курсе Le Regole della Pubblicità 2020 («Правила рекламы») представила рекламную политику, работу членов EASA над проблемами потребителей в Европе и потенциальными будущими вызовами, связанными с развитием техники и постоянно меняющейся маркетинговой экосистемой.
РОССИЯ
АМИ «Рекламный совет» займётся принципами продвижения рекламного саморегулирования в регионах
Состоялось первое (в режиме онлайн) заседание совета территориальных органов СРО «АМИ «РС». На заседание были приглашены представители регионов, в которых уже созданы филиалы СРО, либо такая работа уже ведётся и близка к завершению. Помимо «родины» первой российской СРО в области рекламы – Санкт-Петербурга это Республика Бурятия, Республика Карелия, Калининградская, Кировская, Нижегородская и Новгородская области. На встрече также присутствовали члены правления СРО, представители членов-партнёров и коллективных членов СРО.
Открывший встречу председатель правления СРО Сергей Пилатов заявил, что основной целью мероприятия является обсуждение и принятие Положения о совете, избрание его членов, обсуждение приоритетов и перспективных направлений работы.
«Тот факт, что в последнее время увеличилось количество запросов от простых граждан, свидетельствует о том, что люди верят в наше саморегулирование в области рекламы. Потребители видят, что мы действуем эффективно, ставя барьер ненадёжной, неэтичной рекламе»,
– сказал Георгий Абелев, председатель Санкт-Петербургского отделения СРО.
Татьяна Неткачёва, сопредседатель комиссии по региональному развитию Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), отметила важность продвижения принципов рекламного саморегулирования в регионах и обратила внимание на инициативу АКАР. Недавно организация создала институт амбассадоров ассоциации с целью развития цивилизованного рекламного рынка.
«Наша ассоциация движется вместе с «Рекламным советом» в том же направлении»,
– заключила она.
Участники совещания утвердили положение о совете территориальных органов. В нём говорится, что целью совета является полное и единообразное продвижение принципов социальной ответственности рекламы и основных принципов деятельности саморегулируемой организации в рекламе. Основной задачей совета является вовлечение значительного числа отраслевых маркетинговых коммуникаций в процесс цивилизованного развития рекламного рынка и построение эффективной системы рекламного саморегулирования на всей территории России.
Были избраны председатель совета и его заместители.
ФРАНЦИЯ
ARPP опубликовала 10-й доклад о рекламе и экологических претензиях, совместно подготовленный с ADEME
Новая версия доклада за 2019 год ARPP – органа рекламного саморегулирования во Франции – посвящена применению рекомендации по устойчивому развитию и подготовлена совместными усилиями ADEME и ARPP (ADEME – Агентство по охране окружающей среды и энергетике). Новая версия доклада является результатом обзора 26 120 рекламных объявлений, вышедших в июне, сентябре, октябре и ноябре 2019 года. Рассмотренные объявления были размещены на веб-баннерах, пресс-вставках, рекламных щитах, в Facebook, а также в рекламных роликах, транслируемых на YouTube. Из 26 120 проанализированных рекламных объявлений 833 были связаны с экологическими вопросами. Этот показатель в 3% является стабильным по сравнению с предыдущими годами. 736 рекламных объявлений соответствуют правилам, содержащимся в рекомендации (88,4%), при этом 97 рекламных объявлений классифицируются как имеющие недостатки. Этот показатель значительно ниже, чем в предыдущем докладе, и находится на самом низком уровне с 2010 года.
Со времени первого доклада, совместно подготовленного ADEME и ARPP в 2008 году, извлечённые уроки изначально привели к укреплению этических норм, а в 2009 году – к публикации варианта Рекомендаций ARPP по устойчивому развитию, подкреплённым первым заключением Объединённого совета по рекламе, которому все доклады представляются до их опубликования. С тех пор этот справочный текст регулярно обновлялся, и его последний вариант вступил в силу 1 августа 2020 года.
Как свидетельство долгосрочного и добровольного подхода со стороны специалистов в области рекламы настоящий доклад с самого начала был составлен в конструктивном и образовательном духе, направленном на работу над конкретными реалиями и на лучшее понимание мер предосторожности, необходимых для рекламы с использованием экологических аргументов в самом широком смысле этого слова.
Преемственность во времени рекламы и оценки окружающей среды, основная цель которой, как и ADEME, заключается в том, чтобы быть основным инструментом обучения и работы, позволяет нам сохранять бдительность в отношении эволюции трактовки экологических аргументов в рекламе.
Также в этом новом отчёте представлено интервью с Фредериком Пузин (представителем компании Nature Environnement во Франции, директором ассоциации Val de Seine Vert – Hauts-de-Seine) и Кэролайн Дармон (директором по КСО Publicis Groupe во Франции и вице-президентом комиссии по КСО AACC), членами Объединённого совета по рекламе, которые комментируют результаты.
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
Последний мониторинг ASA для борьбы с ограниченной по возрасту рекламой на детских сайтах и каналах YouTube
Орган рекламного саморегулирования Британии ASA опубликовал второй доклад годичного проекта онлайн-мониторинга в стиле CCTV (Сlosed Circuit Television), который выявляет и рассматривает ограниченную по возрасту рекламу, появляющуюся в детских средствах массовой информации.
С момента запуска проекта в начале 2020 года ASA осуществляет мониторинг онлайн-рекламы азартных игр, алкоголя, электронных сигарет и табака, продуктов для похудения и контроля веса, а также продуктов питания и безалкогольных напитков с высоким содержанием жира, соли или сахара (HFSS).
С интервалом в три месяца ASA использует инструменты мониторинга для анализа рекламы, размещённой более чем на 50 веб-сайтах и каналах YouTube, привлекающих непропорционально высокую детскую аудиторию, и уже наметила обнадеживающие тенденции.
ASA будет продолжать проводить такой мониторинг ежеквартально и оставляет за собой право по своему усмотрению предавать огласке нарушителей.
Поддержка Ad Net Zero
Рекламная ассоциация запустила план Ad Net Zero, который обязывает рекламную отрасль свести к минимуму собственный «углеродный след» при создании рекламы. Важно отметить, что план также обязывает рекламную отрасль оказывать влияние на креативный контент рекламы для продвижения более устойчивых сообщений.
Хотя ASA часто делает всё возможное для борьбы с вводящими в заблуждение заявлениями о защите окружающей среды, ASA хочет подтолкнуть себя к тому, чтобы сделать больше, и запустила свой собственный проект по изменению климата и окружающей среды, в котором ASA будет оценивать, насколько эффективны их правила в регулировании экологических заявлений. В рамках этого проекта ASA проанализирует, как регулирующие и законодательные органы внутри страны и за рубежом наращивают свои усилия в этой области, в том числе путём разработки новых правил, касающихся отображения чрезмерного потребления в рекламе.
Игровые консультации
ASA опубликовала консультацию по предложениям о введении нового официального руководства по рекламе внутриигровых покупок, в том числе случайных покупок, известных как «грабительские ящики».
ASA понимает, что общественность, пресса, компании и исследовательские организации, а также правительственные комитеты выражают озабоченность по поводу элементов внутриигровых покупок. Хотя некоторые из этих опасений выходят за рамки регулирования рекламы, ASA определила области, в которых официальное руководство может помочь смягчить потенциальный вред, выявленный заинтересованными сторонами.
Вместо того, чтобы вводить в действие новые правила, ASA считает, что эти вопросы могут быть надлежащим образом решены с помощью конкретных официальных руководящих указаний по существующим правилам. АSА приветствует ответы на вопросы, полученные в ходе консультаций с широким кругом заинтересованных сторон.
ИСПАНИЯ
Новый циркуляр по рекламе банковских продуктов и услуг
13 ноября был опубликован Циркуляр 2/2020 Национальной комиссии по рынку ценных бумаг (CNMV) от 28 октября о рекламе инвестиционных продуктов и услуг, который вступит в силу 13 февраля 2021 года. Это постановление устанавливает принципы и критерии, которым должна соответствовать реклама инвестиционных продуктов и услуг. Этот циркуляр, как и циркуляр Банка Испании, касающийся рекламы банковских услуг и продуктов, призывает организации придерживаться утверждённых систем саморегулирования (AUTOCONTROL).
Новый Циркуляр CNMV предусматривает систему двойного контроля над рекламой: предварительного, под ответственность компаний, и ex-post – под ответственность CNMV. Что касается предварительного контроля, то меры включают укрепление системы саморегулирования, поскольку это подразумевает добровольное присоединение к утверждённым системам саморегулирования (AUTOCONTROL) в сочетании с достаточным использованием инструментов Copy Advice®. Copy Advice® – это предварительная консультация рекламных проектов, оказываемая органом рекламного саморегулирования Испании, как своим членам (бесплатно), так и другим представителям индустрии (платно). Решение Copy Advice® подразумевает презумпцию того, что предприятие располагает внутренними процедурами и контролем, необходимыми для обеспечения того, чтобы содержание и формат рекламы соответствовали положениям циркуляра. Кроме того, следует понимать, что организация действовала добросовестно, если реклама была приведена в соответствие с содержанием положительного результате Copy Advice®.
Испанский орган по защите данных одобряет новую систему AUTOCONTROL ADR для рассмотрения жалоб по защите данных в области рекламы
Испанское управление по защите данных (AEPD, Spanish DPA) утвердило Кодекс поведения по обработке данных в рекламной деятельности. Это первый Кодекс поведения по защите данных, утверждённый Испанским управлением по защите данных в рамках Общего положения о защите данных (GDPR). Основная цель этого кодекса заключается в создании внесудебной системы обработки жалоб, касающихся защиты данных и рекламы, которая была бы гибкой, эффективной и бесплатной для потребителей.
Новая процедура будет введена в действие с 1 января 2021 года. Она позволяет потребителям безвозмездно подавать жалобы в отношении компаний, соблюдающих кодекс, когда они считают, что их права на защиту данных были нарушены в контексте рекламной деятельности, например: получение незапрашиваемых коммерческих сообщений, осуществление прав, связанных с рекламой, обработка данных в рекламных акциях или с помощью рекламных куки-файлов и др. Испанская DPA также может направлять потребителям жалобы, которые она получает в отношении компаний, соблюдающих кодекс.
Жалобы могут быть обработаны при условии, что события произошли в течение 12 месяцев, предшествующих дате подачи жалобы, и не были разрешены или находятся на рассмотрении в административном или судебном органе, за исключением тех случаев, когда жалоба была отправлена испанским DPA.
Соблюдение кодекса является для компаний добровольным. Помимо прочего, оно облегчит управление претензиями компаний и их DPO.
С другой стороны, AUTOCONTROL аккредитовал рекламное жюри при AUTOCONTROL в качестве контрольного органа. В соответствии с положениями GDPR все утверждённые кодексы поведения должны иметь контрольный орган. Те организации (например, отраслевые промышленные ассоциации), которые могут продвигать кодексы защиты данных и имеют отношение к рекламе, могут назначить рекламное жюри в качестве независимой третьей стороны для выполнения этой миссии по мониторингу их кодекса, и текущее признание этого органа облегчит его аккредитацию.
Новые ограничения для рекламы азартных игр
Правительство приняло Королевский указ о рекламе азартных игр, который включает в себя большую часть содержания действующего Кодекса поведения по рекламе азартных игр, применяемого AUTOCONTROL, и вводит новые ограничения на распространение этой отраслевой рекламы. Несмотря на новые ограничения, эта норма сохраняет признание системы совместного регулирования, предусмотренной законом о регулировании азартных игр. Декрет поощряет разработку кодексов поведения и признаёт презумпцию добросовестности для рекламодателей, которые получили положительное решение Copy Advice® перед трансляцией объявления. В настоящее время AUTOCONTROL работает с индустрией азартных игр с целью адаптации кодекса поведения к новой ситуации.
Основные изменения, включённые в правило, относятся к спонсорству, часам трансляции, рекламным акциям, использованию знаменитостей, а также визуальным или устным сообщениям, призывающим к ответственному отношению к азартным играм.
Несмотря на то, что Королевский указ вступил в силу 5 ноября, само правило предусматривает несколько исключений и переходных периодов.
ИТАЛИЯ
Успешно завершился 19-й выпуск ежегодного учебного курса «Правила рекламы»
Учебный курс IAP, который обычно проходит в ноябре, был проведён полностью в режиме онлайн, через платформу Zoom. На курсе зарегистрировано беспрецедентное количество участников. У них была возможность углубить соответствующие вопросы по регулированию коммерческих коммуникаций, ознакомиться с полным обзором органов защиты прав потребителей, правил добросовестной конкуренции, регуляторных и управленческих разработок в цифровой области.
В рамках темы «Защита потребителей» IAP с удовольствием принимала выступление Юстины Райжите, руководителя отдела развития и политики EASA, с презентацией по вопросам политики и организации саморегулирования ЕС.
Новое партнёрство IAP – Bureau Veritas
IAP и Bureau Veritas – орган, отвечающий за услуги по тестированию, инспекции и сертификации (TIC), – начали сотрудничество с целью обеспечения справедливости коммерческих сообщений, содержащих этические претензии. В рамках этого сотрудничества IAP будет предоставлять консультации по копированию рекламы, обеспечивая её соответствие Кодексу IAP, в то время как Bureau Veritas будет специально проверять этические требования кампании. Для того чтобы соответствовать передовой практике в области защиты прав потребителей, компании, обращающиеся за этими услугами, получат двойную проверку.
Вебинар, на котором будут представлены детали этого партнёрства, состоится 10 декабря.
БЕЛЬГИЯ
«Бельгийское обязательство 3.0» – механизм рассмотрения жалоб
Бельгийская ассоциация рекламодателей UBA, пищевая ассоциация FEVIA и Федерация розничной торговли COMEOS запустили «Бельгийское обязательство 3.0» в отношении рекламы продуктов питания для детей, включающее в себя более строгие критерии питания, расширение круга лиц, оказывающих влияние в сети, а с 2021 года – пробный период с механизмом подачи жалоб, в котором в качестве независимого судьи будет задействован JEP.
Мониторинг онлайн-влияния на маркетинг, проводимый регулятором СМИ CSA
После предыдущей сессии для онлайн влиятельных лиц, на которой коммуникационному центру JEP было предложено представить свои рекомендации по маркетингу влияния, регулятор средств массовой информации для франкоязычного сообщества CSA (Conseil Supérieur de l’Audiovisuel) объявил результаты своего мониторинга онлайн-маркетинга влияния со стороны валлонских влиятельных лиц. Мониторинг показывает в целом благоприятные результаты в отношении выявления коммерческих коммуникаций и признаёт положительными совместные усилия бельгийских СРО в этом отношении. Два случая проблемного контента были переданы JEP (и регулятору азартных игр) для дальнейшего рассмотрения.
Шорт-лист премии Effie Awards Europe 2020 объявлен!
Жюри конкурса Effie Awards Europe 2020 включило в шорт-лист 52 кампании. Effie Europe – это ежегодный конкурс, который награждает наиболее эффективные коммерческие коммуникационные кампании в Европе и является символом доказанной эффективности рекламы и данью уважения к партнёрству между клиентом и агентством.
Среди 52 финалистов 30 вошли в шорт-лист общего конкурса и 22 – в категорию «Лучшие из Европы». Финальный тур по общим категориям состоялся 16 и 17 ноября. В финал вошли агентства из Бельгии, Германии, Дании, Италии, Польши, России, Румынии, Словакии, Украины, Великобритании и Франции.
В этом году сопредседателями жюри являются клиент и руководитель агентства: Клаудия Кун, менеджер по построению бренда и интегрированным коммуникациям в Procter and Gamble, и Брайан МакКартер, директор по стратегии в регионе EMEA в Ogilvy.
Кампания «Почему бренды имеют значение»
Международная ассоциация рекламы (IAA) начала глобальную кампанию «Почему бренды имеют значение» для продвижения той роли, которую бренды могут играть в стимулировании экономического возрождения. В разделе кампании LeadersView также присутствует Лукас Буде, генеральный директор EASA.
Новый образовательный пакет обучения онлайн-рекламе EDAA’s объясняет рекламу на основе интересов, почему она существует и как молодые люди могут ею лучше всего управлять
На новом ресурсе «Как управлять своей интернет-рекламой» представлен трёхминутный мультипликационный фильм, а также учебные ресурсы. Его цель – поддержать обсуждение учениками того, что такое реклама, основанная на интересах, почему она существует и как молодые люди могут лучше всего управлять ею, познакомившись с AdChoices Icon, как они могут узнать больше и управлять отображаемой рекламой – через веб-сайт EDAA www.youronlinechoices.eu.
ICAS выпускает свой 2019 Factbook and Database (информационный справочник и база данных)
Международный совет по рекламному саморегулированию (ICAS) выпустил третье издание своей Глобальной базы данных и справочника по СРО. Онлайновая база данных и Factbook 2019, пригодные для печати, доступны для скачивания на веб-сайте ICAS https://icas.global/.
***
Напомним нашим читателям, что СРО «АМИ «РС» также выпускает собственный ньюслеттер, с ежемесячными выпусками которого можно ознакомиться на сайте СРО в разделе «НОВОСТИ». При этом любой желающий может подписаться на ньюслеттер также на сайте СРО здесь.
