МАРКЕТИНГ И ВИРУС (Украина). Factum Group Ukraine совместно с Всеукраинской рекламной коалицией (ВРК) проанализировали, как COVID-19 повлиял на маркетинг в стране.
Напомним читателям «Рекламного совет», что до этого мы публиковали исследование «COVID-19: влияние на рекламный бизнес», которое проводилось среди топ-менеджмента рекламных агентств Украины (см. здесь).
В новом исследовании «COVID-19: влияние на маркетинг», как сообщается на сайте ВРК, участвовали маркетинг-директора ведущих компаний страны. Всего в опросе приняли участие 53 эксперта. Они выделяют четыре ключевых тренда в управлении маркетингом, вызванные COVID-19:
1. Бюджеты: сокращение, оптимизация и перераспределение.
Компании урезают бюджеты на маркетинг. Маркетинговые активности отменяют и приостанавливают чаще, чем инициируют новые. Об увеличении бюджетов и инвестиций говорят гораздо реже.
2. Вынужденная изоляция = тотальная диджитализация.
Диджитал-трансформация происходит во всех направлениях: переориентация на интернет-рекламу, электронную коммерцию, онлайн-сервисы, переход на онлайн-исследования, электронный документооборот и, конечно, онлайн-встречи.
3. Фокус на потребителя.
В условиях усиления конкуренции прислушиваться к нуждам потребителя и клиентов как никогда актуально. Компании указывают, что это касается и создания новых продуктов/услуг, и их продвижения (персонифицированная коммуникация).
4. Быстрее, лучше, по-новому.
Компании вводят оперативные митинги, регулярные мониторинги показателей, переходят на ситуативный маркетинг, корректируя маркетинговые стратегии и запуская новые релевантные продукты и коммуникации. Это требует повышения креативности команд и скорости в принятии решений.
Отдельно стоит отметить рост корпоративной ответственности бизнеса. На данный момент внедрению социальных инициатив компании отдают наибольший приоритет.
С полным отчётом можно ознакомиться по ссылке.
