АКЦИИ И ФАС. Прошла «чёрная пятница», но у организаторов всевозможных акций и распродаж впереди вновь горячие деньки: приближается Новый год… Территориальные управления Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России призывают граждан проявлять разумную осторожность, а сами продолжают выявлять и наказывать тех маркетологов и рекламодателей, кто, продвигая свой товар/услугу, не соблюдает нормы рекламного законодательства (предыдущую подборку на аналогичную тему см. здесь ).
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Крупнейший магазин косметики и парфюмерии в России решил провести акцию «2:1 в твою пользу!» Её реклама размещалась на плакатах в Брянске, а также распространялась в виде смс-сообщений. Никаких дополнительных условий в смс-рекламе указано не было, кроме как ссылки на официальный сайт магазина. Жительница Брянска, получив рекламное сообщение, пошла в магазин и выбрала два товара. Однако на кассе ей сказали, что эти товары не попадают под проводимую акцию: в ней участвуют только товары из акционного списка.
Обманутая покупательница пришла с жалобой в УФАС. В пояснениях организатор акции пояснил, что всю подробную информацию об акции в рекламе указать невозможно, поэтому все условия акции и перечень товаров, участвующих в ней, необходимо искать на сайте.
Комиссия Брянского УФАС решила, что реклама гипермаркета вводит потребителей в заблуждение и содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости товара и размере скидок. Реклама акции «2:1 в твою пользу!» была признана ненадлежащей, а рекламодатель привлечён к административной ответственности.
Ещё одно дело комиссия Брянского УФАС рассмотрела по жалобе гражданина. На сайте пиццерии в разделе «Акции» была размещена информация об акции, а именно: скидка 20% на все большие и огромные пиццы при самовывозе в будни с 16.00 до 19.00. Заявитель сделал заказ с самовывозом, но скидка ему предоставлена не была, так как данная акция… закончилась. Однако на сайте никакой информации о сроке проведения акции указано не было.
При рассмотрении дела комиссия выяснила, что сотрудник, ответственный за актуализацию информации, в связи с большой загруженностью не убрал информацию об акции вовремя. Закон о рекламе запрещает размещать рекламу, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования. Брянское УФАС признало рекламу ненадлежащей и выдало предписание об устранении нарушения. Юридическое лицо привлечено к административной ответственности.
МОСКВА. Московское УФАС признало сеть зоомагазинов «Бетховен» виновной в распространении недостоверной рекламы.
Компания запустила акцию:
«25 лет с заботой друг о друге. –10%. Предъявите купон и получите скидку!»
Сами купоны распространялись в сети ветклиник «Био-вет» и обещали скидку на весь чек при приобретении товара в сети зоомагазинов «Бетховен» в период проведения акции. Однако уже в самом магазине покупателю, предъявившему купон, в скидке было отказано.
В настоящее время решается вопрос о привлечении сети зоомагазинов «Бетховен» к административной ответственности. Согласно статье 14.3 КоАП РФ размер штрафа может составить от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ. В УФАС по Нижегородской области обратился гражданин по поводу рекламы гипермаркета «О’кей» в каталоге магазина и на входной двери гипермаркета. Сообщение гласило:
«АКЦИЯ! С 5 по 18 июля Шампунь/Бальзам Head&Shoulders* в ассортименте старая цена 289.00 новая цена 139.00 51% скидка О’КЕЙ».
Однако в торговом зале гипермаркета рекламируемый товар был представлен со скидкой 43% по цене 164 рубля.
Нижегородское УФАС возбудило дело в отношении рекламодателя – ООО «О’кей». По результатам его рассмотрения комиссия управления установила, что реклама содержала не соответствующие действительности сведения о цене шампуня/бальзама Head&Shoulders. Реклама была признана ненадлежащей, поскольку она противоречит требованиям пункта 4 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» (недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара). Материалы будут переданы уполномоченному должностному лицу Нижегородского УФАС для возбуждения дела об административном правонарушении по части 1 статьи 14.3. КоАП РФ.
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Тамбовское УФАС возбудило дело по признакам нарушения закона о рекламе в отношении ООО «Шимба», осуществляющего хозяйственную деятельность в кафе-баре «Гараж». Дело возбуждено по заявлению гражданина, который считает, что реклама акции не соответствует действительности.
Установлено, что в помещении кафе-бара «Гараж» по адресу: Тамбов, Советская улица, 81а, размещается реклама:
«Скидка в день рождения 15% кроме пятницы, субботы и праздничных дней».
В среду, 31 октября, заявитель вместе с друзьями пришёл в бар «Гараж» отпраздновать день рождения, однако после предъявления паспорта скидка в размере 15% ему предоставлена не была. Сотрудники бара пояснили, что скидка не предоставлена, поскольку 31.10.2018 является… праздничным днём – Хеллоуином. При этом в рекламе акции не указано и не разъяснено, в какие конкретно праздничные дни (официально установленные в России праздничные дни, профессиональные праздники, памятные дни, церковные праздники и др.) скидка не предоставляется. Кроме того, Хеллоуин праздничным нерабочим днём в Российской Федерации не является.
В соответствии с частью 7 статьи 5 закона о рекламе не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы, то есть в рекламе бара содержатся признаки нарушения закона о рекламе. Дело будет рассмотрено 10 декабря.
Тамбовское УФАС признало рекламу стимулирующего мероприятия магазина «Изумрудный рай» нарушающей требования закона о рекламе.
С апреля 2018 года при входе в ТЦ «Браво-сити» (Тамбов, Мичуринская улица, 27/211) размещается реклама следующего содержания:
«Изумрудный рай. Ювелирная сеть. НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ обручальных колец с бриллиантом за 7 990 руб. Выиграйте свадебное путешествие в Доминикану. Подробности об организаторе мероприятия, о правилах и сроках по телефону 88007007532».
Между тем в рекламе, сообщающей о проведении стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определённого товара, должны быть указаны сроки его проведения. Выяснилось, что согласно правилам акции «ИзумрудХочувДоминикану» она действует с 9.04.2018 по 19.12.2018. В рассматриваемой рекламе, стимулирующей потребителей приобретать продукцию магазина «Изумрудный рай», сроки проведения мероприятия отсутствовали, что свидетельствует о нарушении требований пункта 1 статьи 9 закона о рекламе.
Индивидуальному предпринимателю, разместившему рекламу, выдано предписание об устранении нарушения в двухнедельный срок со дня получения предписания. Материалы переданы уполномоченному должностному лицу Тамбовского УФАС для рассмотрения вопроса о возбуждения дела об административном правонарушении по части 1 статьи 14.3 КоАП РФ.
Алексей АНДРЕЕВ по материалам территориальных УФАС России
