Каковы ожидания от казахстанского рынка PR в 2016 году

КАЗАХСТАН. Не секрет, что в прошлом году казахстанские компании столкнулись с экономическими трудностями, которые негативно сказались на рынке PR. В 2015 году большинство компаний отказалось от затратных видов коммуникаций и предпочло, не меняя свою коммуникационную стратегию и активность, адаптировать их к новым условиям.

Что же ожидает рынок PR в 2016 году? Одними из главных вопросов по-прежнему остаются следующие: «Как кризис повлияет на рынок PR-услуг?»; «Сократится ли спрос на объем PR-услуг к концу года?»; «Ожидается ли сокращение PR-специалистов?» Все это волнует как работников PR-агентств, так и PR-специалистов других компаний и организаций.

Компания Action Global Communications Kazakhstan в феврале 2016 года провела опрос среди PR-специалистов, работающих в различных отраслях экономики (ИТ, PR-агентства, банковская, страховая, нефтегазовая, авиа, фармацевтическая и FMCG). Целью опроса являлось изучение ожиданий и прогнозов PR-специалистов по PR-рынку страны в 2016 году.

PR-специалистам были высланы следующие вопросы:

a) Какие направления PR будут наиболее актуальными в 2016 году?
b) Какие PR-инструменты будут наиболее востребованы PR специалистами?
c) Какие тренинги для PR-специалистов будут более востребованы в этом году?
d) В каких индустриях будет наибольший спрос на PR-услуги ?
e) Сократятся ли PR-бюджеты?
f) Сократят ли компании расходы на аутсорсинговые PR-услуги (услуги PR-агентств, медиамониторинговых сервисов и т.д.)?
g) Сократятся ли позиции PR-специалистов в Казахстане?

Опросные анкеты была высланы 40 компаниям, из которых на вопросы ответили 25.

Согласно полученным ответам, наиболее актуальными направлениями PR в 2016 году станут (один участник мог выбрать три ответа): кризисные коммуникации – 64%; Digital PR – 68%; КСО (корпоративная социальная ответственность) – 24%; внутренние коммуникации – 44%, связи со СМИ – 44%; связи с правительством (GR) – 24%; связи с инвесторами – 20% и связи с общиной – 4%.

На вопрос о том, какие PR-инструменты будут актуальны в этом году, получены следующие ответы (один участник мог выбрать три ответа): 87% – инструменты digital PR и интернет-маркетинга (посты в соцсетях, таргетированная реклама, контекстная реклама, оптимизация); 79% – мероприятия для СМИ (пресс-конференции, пресс-туры, «круглые столы»), связи со СМИ; 50% – пресс-релизы, пресс-материалы для СМИ; 37% – инструменты внутренних коммуникаций (корпоративный журнал, интранет); 12% – оффлайн рекламные инструменты (наружная реклама, ТВ-реклама, радиореклама) и 20% – BTL-акции.

По мнению участников опроса, в 2016 году будут востребованы тренинги по кризисным коммуникациям – 40%; 60% – тренинги по digital PR (включая SMM); 0% – тренинги по основам PR; 0% – тренинги по связям со СМИ.

Наибольший спрос на PR-услуги ожидаются в следующих индустриях (участники могли выбрать три ответа): финансы – 43%; ИТ – 4%; развлечения – 18%; авиа и туризм – 26%; госслужба или нацкомпания – 9 %; медицина и фармацевтика – 0%.

Большинство специалистов (84%) считают, что в 2016 году PR-бюджеты компаний сократятся; 8% – затруднились ответить; 8% посчитали, что бюджеты не сократятся.

По мнению 64% опрошенных, в 2016 году сократятся расходы на аутсорсинговые PR-услуги; 20% – затруднились ответить; 16% посчитали, что расходы на данный вид услуг не сократятся.

Актуальным по-прежнему остается следующий вопрос: ожидается ли сокращение PR-специалистов в 2016 году? 40% участников опроса считают, что сокращение будет; 36% – затруднились ответить; 24% респондентов считают, что сокращения не будет.

Что касается последнего вопроса (каким будет количественно и качественно рынок PR в Казахстане в 2016 году), то почти 70% респондентов считают, что качество оказываемых PR-услуг должно повыситься, при этом рынок несколько сократится, 10% затруднились дать ответ и оставшаяся часть не ожидает каких-либо изменений ни в количестве, ни в качестве.

Результаты опроса показали, что 2016 год не обещает быть легким и простым для PR-индустрии Казахстана: принявшие участие в исследовании ожидают сокращения PR-бюджетов компаний, сокращения количества PR-специалистов и расходов на PR-аутсорсинг. Ключевыми направлениями PR в 2016 году PR-специалисты считают кризисные коммуникации, Digital PR, связи со СМИ и внутренние коммуникации.

Однако несмотря на прогнозируемые негативные моменты, есть место и позитиву. Согласно мнению PR-специалистов, участвовавших в опросе, сокращение рынка должно неизбежно привести к усилению конкурентной борьбы между игроками PR-индустрии и, соответственно, к повышению качества оказываемых услуг и росту профессиональных качеств казахстанских PR-специалистов. На рынке как никогда будут востребованы креативные высококвалифицированные специалисты, что, конечно же, хорошо отразится на PR-отрасли.