ЭКСПОФОРУМ. В рамках панельной дискуссии «Искусство продаж: как выиграть борьбу за клиента на рынке площадок?», прошедшей на V Евразийском ивент-форуме, заместитель генерального директора по коммерции компании «ЭкспоФорум-Интернэшнл» Елена Ублиева выступила с докладом «Стратегия опережающего развития. Секреты успеха».
Елена Владимировна выделила несколько ключевых факторов успеха конгрессно-выставочной компании, основываясь на опыте «ЭкспоФорум-Интернэшнл». Это сильный корпоративный бренд (он включает проработанные миссию и видение компании, запоминающиеся логотип и слоган, эффектную визуализацию и др.), уникальная площадка, многофункциональность как требование времени, продиктованное необходимостью принимать различные форматы мероприятий, чтобы обеспечить загрузку площадки. Также обязательные факторы – увеличение номенклатуры и повышение качества сервисов, сбалансированный портфель проектов, клиентоориентированность, эффективная стратегия продвижения бренда и высокий уровень профессионализма команды.
«Сейчас недостаточно быть просто клиентоориентированным или просто обладать сильным брендом, – отметила Елена Ублиева. – Работает только комплексный подход и внимание к каждой детали, начиная с вовлеченности персонала и заканчивая развитием инфраструктуры площадки».
