ВЕНГРИЯ. Коммуникационные стратегии стартапов сфокусированы на социальных сетях и направлены на молодежь, при этом они недостаточно глубокие, в них отмечается переизбыток количественных показателей, но недостаточная развитость качественных – вот некоторые из наиболее спорных ответов, выявленных в ходе пан-европейского журналистского опроса Worldcom PR Group EMEA, изучающего мнение европейских журналистов о коммуникационных стратегиях стартапов.
В поросе приняли участие более 50 представителей СМИ из 13 стран Восточной и Центральной Европы, стран Бенилюкса и Скандинавии. Результаты были представлены на IV Worldcom Youth Meeting в Будапеште, которая была посвящена культуре стартапов при участии успешных локальных компаний: Ustream и EU Edge, а также креативного стартапа Design Terminal, представители которого выступили ключевыми спикерами на встрече. Ее организаторами выступила ведущая глобальная сеть независимых PR-агентств Worldcom PR Group.
Несмотря на то что половина респондентов считает, что их локальные стартапы находятся на среднем по Европе уровне, все же значительная часть (31%) находит их в какой-то степени недостаточно развитыми.
Что касается медиа-покрытия стартапов в Европе, то здесь картина несколько противоречивая. Среднестатистический потребитель новостей может думать, что культура существующих стартапов является доминирующей темой в СМИ. Журналисты не разделяют это мнение – более 60% из них считают, что эта сфера освещается не больше других, а 10% вообще сказали, что СМИ это на самом деле совершенно не интересно. И только 29% верят, что стартапы – очень популярная тема для освещения в СМИ.
Говоря о медиа-покрытии, интерес журналистов в основном касается вечных проблем. В ходе исследования журналистов просили перечислить различные виды информации, которую они ищут для освещения деятельности стартапов. Если вы являетесь стартапом, нуждающимся в информационном сопровождении, важно сделать упор на историях об основателях/владельцах (это вызывает интерес 62% журналистов), корпоративной стратегии и философии (интересует 47% журналистов) и на долгосрочных планах компании (интересует 43% журналистов). При этом текущие финансовые показатели компании, особенности корпоративной культуры и информация о корпоративных процессах не вызывает интереса у представителей СМИ.
Что касается каналов коммуникации, то исследование показало, что подавляющее большинство журналистов собирают информацию о стартапах прежде всего в социальных сетях. Значимость личных связей также не стоит недооценивать. 56% респондентов сказали, что персональные контакты и друзья – очень важные источники новостей о стартапах. С другой стороны, передовым компаниям не стоит забывать и традиционные инструменты корпоративных коммуникаций (пресс-релизы, пресс-конференции), поскольку 61% опрошенных журналистов также используют эти каналы коммуникации для сбора релевантной информации.
Когда журналисты подытожили свое мнение о коммуникационных стратегиях стартапов, наиболее противоречивыми ответами стали: они фокусируются только на социальных сетях, они направлены на молодежь, но они недостаточно глубокие и перенасыщены количественными показателями, но недостаточно развиты в качественных. Некоторые респонденты подчеркивают значимость персональных связей, в то время как другие считают, что большинство стартапов используют традиционные каналы коммуникации, в основном после получения венчурного капитала.
