• Проекты
    • Реклама. Мировые стандарты
      • Кодексы рекламных практик: мировой опыт, опыт России
      • Саморегулирование в сфере рекламы: обзор российского опыта
      • Саморегулирование в сфере рекламы: обзор зарубежного опыта
      • Саморегулирование в сфере рекламы: обзор зарубежного опыта (2018)
      • BUILDING THE BODY OF SELF-REGULATION OF ADVERTISING IN RUSSIA
    • Открытая Волга
    • Рекламная белочка
    • Зона конфликта
    • Глас народа
      • Голосование 1
    • Кодекс практики рекламы и маркетинговых коммуникаций
  • Партнёры
  • Контакты
Четверг, 26 июня, 2025
  • Login
Рекламный Совет
  • СОБЫТИЯ
  • ЗАКОН
    • Принятые законы
    • Инициативы
    • Суды
    • ФАС РФ
    • Контроль. РФ
    • Контроль. СНГ
    • Экспертные советы
    • Авторские права
  • МАРКОМ
    • Маркетинг
    • Связи с общественностью
    • Брендинг
    • Территориальный маркетинг
  • РЕКЛАМА
    • Реклама на ТВ
    • Реклама на радио
    • Реклама в печатных СМИ
    • Наружная реклама
    • Интернет-реклама
    • Реклама в социальных сетях
    • Реклама на мобильных устройствах
    • Транзитная реклама
    • Indoor реклама
    • Некоммерческая реклама
      • Государственная реклама
      • Социальная реклама
  • СМИ
    • ТВ
    • Радио
    • Интернет-СМИ
    • Печатные
  • СООБЩЕСТВА
    • КСР
    • РОССИЯ
    • СНГ
    • МИР
    • САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
  • АНАЛИТИКА
  • КАЛЕНДАРЬ
No Result
View All Result
  • СОБЫТИЯ
  • ЗАКОН
    • Принятые законы
    • Инициативы
    • Суды
    • ФАС РФ
    • Контроль. РФ
    • Контроль. СНГ
    • Экспертные советы
    • Авторские права
  • МАРКОМ
    • Маркетинг
    • Связи с общественностью
    • Брендинг
    • Территориальный маркетинг
  • РЕКЛАМА
    • Реклама на ТВ
    • Реклама на радио
    • Реклама в печатных СМИ
    • Наружная реклама
    • Интернет-реклама
    • Реклама в социальных сетях
    • Реклама на мобильных устройствах
    • Транзитная реклама
    • Indoor реклама
    • Некоммерческая реклама
      • Государственная реклама
      • Социальная реклама
  • СМИ
    • ТВ
    • Радио
    • Интернет-СМИ
    • Печатные
  • СООБЩЕСТВА
    • КСР
    • РОССИЯ
    • СНГ
    • МИР
    • САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
  • АНАЛИТИКА
  • КАЛЕНДАРЬ
No Result
View All Result
Рекламный Совет
No Result
View All Result
Home АНАЛИТИКА

PR и люди: что входит в перечень must have хорошего специалиста

18.12.2013
in АНАЛИТИКА
A A
0
SHARES
0
VIEWS

УКРАИНА. Истина «кадры решают все» известна многим. Особенно в такой интеллектуальной сфере как Public Relations. Тем более, что ситуация на рынке труда оставляет желать лучшего, а требования клиентов все растут. Какой же он сегодня – хороший PR-менеджер и какую карьеру можно построить в профессиональном PR-агентстве? Об этих и других аспектах рассказала Sostav.ua Руслана Плис, Управляющий партнер компании Publicity Creating.

Какими основными знаниями и  навыками должен обладать PR-менеджер?

Еще совсем недавно в перечень «must have»  для  PR-менеджера входили  только умение работы с текстами и понимание основных механизмов PR (в основном, в направлении организаций мероприятий для СМИ и media relations). Сегодня  спектр необходимых знаний расширился: так, PR-менеджер должен хорошо владеть инструментарием в социальных медиа (создание контента, ведение страниц, модерация и общение с пользователями, развитие страниц в социальных сетях). Также желательны навыки работы с видео – начиная с подготовки техзадания на съемку и монтаж и до проведения видео-интервью со спикерами, выкладки видео в Сеть и его правильного тегирования.

Кроме того, PR-менеджер должен  знать основные механизмы интеграции оффлайн и онлайн-активностей (например, проведение онлайн-репортажа с места проведения мероприятия). При этом, владение словом и написание текстов остаются актуальными, с той лишь разницей, что стало больше «жанров», например, это не только стандартный пресс-релиз и информационно-имиджевая статья, но и заметка, новость в духе информагентств, аналитический обзор, запись в блог, а в отдельных случаях даже литературная зарисовка. При подготовке текстов для Интернет необходимо учитывать ключевые слова и включать их в текст в необходимом объеме, сохраняя при этом содержание, стилистику и читабельность текста.

Следующее направление, в котором необходимо иметь определенные знания и навыки – это мониторинг и аналитика. Сегодня PR-менеджеру постоянно приходится не просто искать информацию в Интернет-пространстве, но и структурировать ее и анализировать, выбирая наиболее актуальные информационные поводы, прогнозируя шансы освещения той или иной информации в различных СМИ.

 Работа со СМИ остается актуальной, но и здесь методы изменились – media relations стали более точечными и оперативными.   Сегодня предпочтительно вместо прозвона 100 «незнакомых» СМИ, пригласить  20 ключевых «знакомых» журналистов (зачастую это происходит по мобильному телефону, в скайпе или в Фейсбуке, с получением ответа в течение нескольких минут).  Очевидно, что коммуникабельность PR-менеджера и умение устанавливать и поддерживать контакты стали еще более значимыми, чем раньше. Кроме того, не секрет, что медиа сильно изменились – много печатных изданий закрылось, особенно в сегменте специализированной прессы, в то же время немало деловых  и общественно-политических изданий активно перешли в онлайн (последние при этом зашли на территорию деловых и общепопулярных). Развиваются блог-платформы, гражданская Интернет-журналистика, обозначились лидеры мнений в социальных сетях. Все это требует большого разнообразия форм поддержки связей со СМИ и новых подходов.

В целом, работа PR-менеджера стала больше похожа на работу журналиста – необходимо создавать информационные поводы, подбирать информацию из разных источников, уметь сделать онлайн-репортаж или провести видео-интервью с  места событий, собрать мнения потребителей, клиентов, партнеров, провести мини-опрос и т.д. Более того, хороший  PR-менеджер должен уметь модерировать обсуждения (как в сети, так и оффлайн, например в ходе круглого стола).

PR-менеджер также должен быть готов провести конкурс или квест в ходе корпоративных мероприятий, инсентив-туров или тимбилдингов, т.к. связь HR и PR становится более тесной.

А что по поводу личных характеристик?

Из личностных качеств для PR менеджера важно – энергичность, настойчивость, гибкость, организованность, пунктуальность и самодисциплина. Это человек, который все время ищет новые пути решения задач, не ограничивает себя какими-то «рамками».

Говоря в общем, PR-менеджер сегодня – это разносторонне развитый человек, который держит руку на пульсе последних трендов и инноваций, интересуется широким кругом вопросов, всегда в курсе актуальных новостей, очень мобильный, гибкий, «легкий на подъем». И при этом, хороший PR-менеджер никогда не позволяет себе легковесного подхода к клиенту, теме и т.д.  Он действует на основе четкого расчета и анализа, прогнозируя результат и предусматривая различные сценарии его достижения в условиях изменяющейся ситуации.

Какие требования к сотрудникам предъявляются в Вашей компании?

У нас довольно высокие требования к сотрудникам. Прежде всего, это должны быть люди с реальным опытом работы в сфере маркетинговых коммуникаций и PR, которые владеют необходимыми знаниями и навыками. Конечно с хорошим образованием, определенным культурным уровнем. И конечно – со знанием украинского, русского и английского языка.

Принимая людей на работу, мы оцениваем не только их способность обучаться чему-то новому, но и то, что реально этот сотрудник может дать нашим клиентам, компании в целом. То есть, сотрудник должен все свои предыдущие наработки и потенциал довольно быстро «конвертировать» в реальную пользу для агентства. Лишних людей и «винтиков» у нас нет – все на виду, все являются самодостаточными специалистами,  поэтому надо оправдать  ожидания, внести свой вклад  в общее дело.

Новичков тоже иногда берем, хотя это довольно большой риск.  Впрочем,  были прецеденты, когда, благодаря двойному усердию, адаптивности и природным талантам, начинающий  уже через полгода-год превращался в хорошего специалиста.

Но главное – мы принимаем в свою команду только активных, мотивированных людей, которые в состоянии достигнуть результата, доказать себе и окружающим, чего они стоят.  Кроме того, сотрудник должен быть готов выкладываться на все 100%. Семья, увлечения, учеба – это есть в жизни любого человека, и это нормально.  Но все же,  на первом плане должна стоять работа,  на фоне высокой лояльности к компании.  В людях ценим индивидуальное мастерство, однако – они должны эффективно взаимодействовать, работать в команде.  Независимо от профессиональных качеств и должностей,  у нас не приемлемы поверхностный подход, лень, безответственность и  эгоистичность.

В чем особенности работы в профессиональном PR-агентстве?

Прежде всего, это многозадачность. Сотрудники ведут по несколько проектов одновременно, работают с клиентами из разных сфер деятельности. Комплексные программы продвижения не похожи одна на другую, есть специфика каждого клиента, его задач. Поэтому нужно внимательно изучить особенности продукта, компании-заказчика и подобрать оптимальные именно для него инструменты и методы продвижения. А сопровождая клиентов, надо уметь быстро «переключаться» с одной отрасли, темы, программы на другую, не теряя при этом ни темпа, ни качества.

Вторая особенность – высокий темп работы и ее интенсивный характер. Некоторые удивляются – как наши менеджеры успевают вести столько клиентов? Ответ простой – они работают в профессиональном PR-агентстве,  а значит – являются профессионалами или активно идут по этому пути.  И там, где кто-то тратит 2 часа, наш менеджер справляется за 30 минут.

Огромное значение имеют также мотивация и тайм-менеджмент. Человек реально может успеть сделать больше в разы, если он заряжен на результат, не отвлекается на второстепенные или не относящиеся к работе вопросы и четко следует плану.

Очень важно не ставить самому себе барьеров и рамок. В профессиональной команде сотрудники  исходят из того, что практически любые задачи могут быть решены, а цели достигнуты – весь вопрос в способах и имеющихся ресурсах.  Кроме того,  когда есть эффективные схемы, подходы, когда рядом работают опытные специалисты, с которыми можно обсудить, выработать решение в непростой ситуации – многое «невозможное» становится возможным.

Что касается работы с брендами – парадокс, но профессионал в первую очередь смотрит не на бренд, а на задачу, которую предстоит решить.  Тем более, что опыт доказывает – проекты для средних компаний, например из сектора В2В, обычно гораздо сложнее, чем для крупных известных брендов. Условно говоря, можно заказать  тираж  10 тыс. ручек с логотипом, а можно создать одну уникальную ручку – второе для профессионала будет более интересно. Мы работаем с разными компаниями: международными и украинскими, крупными и средними, очень известными и известными только в узком кругу специалистов,  и  наша задача – предоставить качественные услуги каждому клиенту. Этот же подход должны разделять наши сотрудники.

Вот эта атмосфера активной креативной работы, возможность самореализации, желание достигнуть большего и привлекает лучших кандидатов, которые хотят развиваться в профессиональном плане, а не просто «отсиживать» свой рабочий день.

Много ли сейчас в Украине специалистов в сфере связей с общественностью? Есть ли острая необходимость в таких людях?

Хороших специалистов много не бываетJ.  Конечно же, потребность в профессиональных пиарщиках всегда есть – и в компаниях, и в агентствах.  При этом, формируются эти профессионалы, в большинстве своем, именно в агентствах- по причине того, что агентства, в силу своей деятельности и роли на рынке, аккумулируют  самые эффективные технологии,  лучший опыт, всегда стоят ближе к инновациям, чем пиар-подразделения компаний.  Вырасти профессионально в агентстве – это вполне возможно, в компании же это бывает довольно сложно,  из-за целого ряда причин.

Как много в Украине специализированных PR агентств? Какие позиции в рейтингах занимает Publicity Creating?

До кризиса 2008 г. в Украине было около 100 агентств,  которые предоставляли PR как одну из основных или основную услугу.  На данный момент – специализированных  агентств порядка 20-30, из них десяток – реально активно работают и развиваются в профессиональном плане.  Publicity Creating входит в тройку наиболее известных и в пятерку наиболее профессиональных PR-агентств в Украине по итогам рейтинга «Золотое Зерно». Publicity Creating является информационным лидером отрасли – победителем медиа-рейтинга PR-агентств 2007, 2008, 2009 г.г.  Также наша компания является лидером рейтинга активности в социальных сетях – Social Media Activity Index, 2011, 2012.

Что касается различных конкурсов, то наша компания сознательно не принимает в них участие– в силу большой загрузки и концентрации на обслуживании клиентов. Лучшие награды для нас – это положительные рекомендации клиентов и многолетнее сотрудничество с агентством с их стороны.

Есть ли возможность работать на Publicity Creating удалённо, либо иметь гибкий график?

Да, такая возможность есть. Например, дистанционно у нас работают контент-менеджеры, менеджеры по работе в Интернете и социальных сетях, ассистенты по мониторингу,  digital-менеджеры. Причем, эти люди работают на постоянной основе, некоторые – на протяжении 2-3 лет. Просто характер выполняемой ими работы  не требует постоянного присутствия в офисе, и дистанционная работа с гибким графиком в данном случае является хорошей альтернативой. При этом – несмотря на удаленность, лучшие из дистанционных менеджеров являются  полноценными членами нашей команды, интересуются нашими новостями, участвуют в корпоративных мероприятиях.

Предоставляет ли ваша компания возможности быстрого карьерного роста самым перспективным сотрудникам?

В Publicity Creating возможен быстрый карьерный рост. Для этого необходимо несколько факторов. Во-первых,  активная позиция  самого менеджера и обязательно в сочетании с необходимым уровнем качества работы. То есть, просто захотеть занять должность – конечно не достаточно, надо соответствовать определенным требованиям, доказать свое право ее занимать – своей же работой. Во-вторых, играет роль общая ситуация на фирме,  производственная необходимость –  объемы  работ и приоритеты развития  в данный момент времени, что позволяет перспективному сотруднику взять больше проектов или клиентов на обслуживание и/или возглавить какие-то направления работы. Если эти факторы совпадают – можно сделать  очень динамичную карьеру. Главное – затем удержаться на позициях – поскольку подтверждать свой уровень надо будет ежедневно. Поэтому в приоритете у хорошего сотрудника  находится  горизонтальная карьера, а потом уже вертикальная.

Если человек с нулевым опытом работы придёт к вам с предложением своих услуг, у него есть шансы стать частью команды Publicity Creating?

Да, если в данный момент есть потребность в  ассистентских должностях, либо в дистанционной работе. Конечно, такому кандидату нужно будет проявить максимум старания и  включить все свои способности.

Как насчёт кандидатов, которые имеют опыт работы в другой сфере, но уверены, что их призвание – стратегические коммуникации. Такие вам могут подойти?

Смена сферы деятельности – всегда большой риск, ведь кандидат обычно слабо себе представляет реальный характер работы в PR-агентстве, иногда  переоценивает себя. С другой стороны, если человек сможет быстро разобраться, воспринять специфику, правила и схемы работы и переложить свой предыдущий опыт на новый вид деятельности – то, на фоне высокой само мотивации, может  быть довольно успешным. У нас такие случаи были. Единственный момент – надо быть готовым к тому,  что уровень зарплаты на первом этапе будет ниже, чем у  тех, кто приходит на аналогичную должность  с опытом, ведь компания также рискует в данном случае. Но после того, как человек уже вошел в курс дела и показал результаты, зарплата выровняется.

Как вы повышаете лояльность своих сотрудников?

Лояльность – это очень важное понятие. К сожалению, далеко не все сегодня понимают, что за ним стоит. Традиционно, лояльность повышают двумя способами – материальным и нематериальным. Весь фокус – в искусстве их комбинации, т.к. ориентация только на повышение зарплат не принесет желаемого эффекта, точно так же, как сплошные «почетные грамоты». В нашей компании стараемся достигнуть определенного баланса между материальными и нематериальными факторами, кроме того, стараемся поощрять людей индивидуально, за конкретный вклад, а не просто потому,  что сотрудник долго у нас работает и подобное. Конечно же, проводим корпоративы, тимбилдинги, тренинги и стратегические сессии, поздравляем сотрудников с Новым годом и другими праздниками. Но, как мне кажется, главный фактор лояльности к компании находится внутри у каждого сотрудника. Если ему интересно, если работа  нравится и есть уважение к компании, где работает,  с коллегами хорошие отношения, а руководители являются примерами для подражания – то и лояльность будет высокой. Вот такие люди у нас и работают дольше, и добиваются больше!

Tags: Украина
Previous Post

Russ Outdoor согреет бездомных

Next Post

Почему бренды не должны игнорировать социальные сети

Related Posts

Российская реклама мигрирует на отечественные площадки
АНАЛИТИКА

Российская реклама мигрирует на отечественные площадки

26.06.2025
Драйверами роста выступают интернет-сервисы
АНАЛИТИКА

Драйверами роста выступают интернет-сервисы

11.06.2025
Итоги 2023 года на рекламном рынке Санкт-Петербурга
АНАЛИТИКА

Эксперты АКАР Северо-Запад оценили первый квартал

10.06.2025
Первый индустриальный отчёт АКАР глобально определил место российской рекламы
АНАЛИТИКА

Первый индустриальный отчёт АКАР глобально определил место российской рекламы

10.06.2025
Комиссия экспертов ЦАРА: ожидания являются умеренно оптимистичными
АНАЛИТИКА

Комиссия экспертов ЦАРА: ожидания являются умеренно оптимистичными

05.06.2025
Казахстанские маркетологи делают ставку на цифровую рекламу
АНАЛИТИКА

Эксперт: digital-реклама в Казахстане в 2024 году показала умеренный рост цен

30.05.2025
  • Trending
  • Comments
  • Latest
14 лет для секса – это слишком мало

14 лет для секса – это слишком мало

12.10.2021
Проект, который вдохновит туристов на путешествия по России

Проект, который вдохновит туристов на путешествия по России

13.07.2020
Рекламу на теле- и радиоканалах тщательно измеряют. И находят нарушения закона

Рекламу на теле- и радиоканалах тщательно измеряют. И находят нарушения закона

13.12.2017
Для ТВ и радио закон о рекламе не всегда закон

Для ТВ и радио закон о рекламе не всегда закон

20.04.2017

Госдума приняла во 2-м чтении законопроект о социальной рекламе

Действия Москомархитектуры привели к ограничению деятельности хозяйствующих субъектов по размещению рекламных конструкций

Адская белочка стала водочным брендом

Общественный транспорт Петербурга получит фирменный стиль и поедет без рекламы

Форум выступил платформой для глобального диалога

Форум выступил платформой для глобального диалога

26.06.2025
Российская реклама мигрирует на отечественные площадки

Российская реклама мигрирует на отечественные площадки

26.06.2025
Все основные каналы распространения рекламы – под контролем комитета

Комитет проверяет рекламу на соответствие закону

26.06.2025
Заседание прошло в расширенном составе

Заседание прошло в расширенном составе

26.06.2025

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Форум выступил платформой для глобального диалога

Форум выступил платформой для глобального диалога

26.06.2025
Российская реклама мигрирует на отечественные площадки

Российская реклама мигрирует на отечественные площадки

26.06.2025
Все основные каналы распространения рекламы – под контролем комитета

Комитет проверяет рекламу на соответствие закону

26.06.2025
Заседание прошло в расширенном составе

Заседание прошло в расширенном составе

26.06.2025

Сетевое издание (СИ) «Рекламный совет» 

Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-67323 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 30 сентября 2016 г.

Учредители

ООО «ИМА. Пресс-Центр»
ИП «Пилатов С.Г.»

info@sovetreklama.org
8 800 201-50-52

Подписывайтесь

  • СМИ
  • Партнеры
  • Реклама
  • Контакты

Рекламный совет © 2016 • 16+ Использование материалов сайта допускается по согласованию с редакцией.

No Result
View All Result
  • СОБЫТИЯ
  • ЗАКОН
    • Принятые законы
    • Инициативы
    • Суды
    • ФАС РФ
    • Контроль. РФ
    • Контроль. СНГ
    • Экспертные советы
    • Авторские права
  • МАРКОМ
    • Маркетинг
    • Связи с общественностью
    • Брендинг
    • Территориальный маркетинг
  • РЕКЛАМА
    • Реклама на ТВ
    • Реклама на радио
    • Реклама в печатных СМИ
    • Наружная реклама
    • Интернет-реклама
    • Реклама в социальных сетях
    • Реклама на мобильных устройствах
    • Транзитная реклама
    • Indoor реклама
    • Некоммерческая реклама
      • Государственная реклама
      • Социальная реклама
  • СМИ
    • ТВ
    • Радио
    • Интернет-СМИ
    • Печатные
  • СООБЩЕСТВА
    • КСР
    • РОССИЯ
    • СНГ
    • МИР
    • САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ
  • АНАЛИТИКА
  • КАЛЕНДАРЬ

Рекламный совет © 2016 • 16+ Использование материалов сайта допускается по согласованию с редакцией.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In