США. В январе сеть ресторанов Red Robin получила одобрение публики, когда менеджер одного с ресторанов Северной Калифорнии принес беременной клиентке оплаченный счет на $11,50 с пожеланием удачи.
На этой неделе такого же успеха добиться не получилось. Сеть столкнулась с негодованием вегетарианцев. Причиной стал видеоролик, рекламирующий 24 вида гамбургеров. 15-секундный ролик включал реплику «We even have a garden burger … just in case your teenage daughter is going through a phase».
По задумке, эта реплика должна была прозвучать скрытно, но на деле она оказалась скорее оскорбительной. Такой подход к рекламе разозлил вегетарианцев. Они раздули с этого огромный скандал в социальных медиа, обвиняя сеть ресторанов в неуважении и грубости и требуя удаления ролика или/и извинений. Представители Red Robin пояснили, что ролик не планировали пускать в ротацию, и скоро всего его удалят из эфира.
Источник: iMarketolog
