АКЦИИ (Россия: Мурманская, Оренбургская и Пензенская области, Республика Дагестан, Самарская и Ульяновская области). Проведение всевозможных акций – любимая затея маркетологов. Но всегда ли эти акции рекламируют по закону, нет ли в них скрытого обмана доверчивых покупателей и клиентов? Как показывает практика территориальных управлений Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России, нарушения, мягко говоря, встречаются. Посмотрим, в чём они заключаются, и сделаем для себя выводы.
Если что-то скрываешь, значит, жульничаешь…
Мурманское УФАС признало ненадлежащей рекламу ИП Никулина К.В., в которой клиентам такси обещали вернуть разницу 200% в случае, если другое такси по аналогичному маршруту доставляет дешевле. На деле оказалось, что разницу в цене вернут только после предъявления чека от другой компании с меньшей ценой на аналогичную поездку.
Основанием для рассмотрения дела послужило обращение жителя Мурманска в антимонопольный орган, обнаружившего рекламную листовку в лифте в одном из жилых домов города со следующим текстом: «TAXI поездка от 90 рублей, 333-777 Найдёте дешевле, вернём 200% разницы. Анкета на сайте www.taxi333-7.ru». Позвонив в такси, гражданин получил отказ о возврате денежных средств. Согласно представленной в УФАС аудиозаписи переговоров между гражданином и оператором диспетчерской службы такси следует, что гражданин уточнил стоимость проезда от улицы Полярные Зори, 20, до аэропорта (посёлок Мурмаши) с подачей автомобиля к 9.00 и получил ответ, что поездка будет стоить 430 рублей. Гражданин сообщил оператору, что нашёл другое такси, которое осуществляет аналогичные услуги, но дешевле – по цене 350 рублей, и в этой связи желает получить обещанные в рекламе 200% разницы. Оператор ответил, что условия, указанные в рекламе, не распространяются на поездки за пределы города, поэтому отказал в возврате 200% разницы.
Гражданин посчитал, что недостоверная реклама ввела его в заблуждение, так как в ней не говорится, что условия акции распространяются на поездки только по городу.
Из пояснений ИП Никулина К.В. следовало, что акция действовала в пределах Мурманска, в том числе до аэропорта Мурмаши, и не распространялась лишь на поездки за пределы Мурманской области, о чём не упомянуто в рекламе. Оператор такси по незнанию сообщил в телефонном разговоре заявителю неверную информацию о том, что поездка до аэропорта Мурмаши не входит в проводимую акцию, тем самым ввёл его в заблуждение.
ИП Никулин К.В. признал, что не внёс в рекламу условия о географии перевозок, входящих в проводимую акцию, которые имеют значение для потребителя рекламы и своевременно не проинформировал операторов своей организации.
Мурманское УФАС установило, что реклама не содержит существенные условия проведения акции. По итогам рассмотрения дела реклама была признана ненадлежащей, а рекламодатель – ИП Никулин К.В. (такси «333-777») – нарушившим закон о рекламе. Ему выдано предписание о прекращении нарушения и соблюдения требований пункта 4 части 3 статьи 5 и части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе». Ответственность за данное нарушение предусмотрена частью 1 статьи 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Материалы дела переданы должностному лицу для возбуждения административного производства.
Бесплатно, значит, за деньги
УФАС по Оренбургской области возбудило дело по признакам нарушения пункта 1 статьи 9 ФЗ «О рекламе», содержащихся в рекламе салона-магазина штор «Стерх».
Ранее при осуществлении государственного контроля специалисты антимонопольного органа установили, что в одном из номеров журнала «Планета 56» размещена реклама указанного салона-магазина с предложением бесплатного пошива штор при покупке от 500 рублей без указания срока проведения данной акции, тогда как согласно пункту 1 статьи 9 закона о рекламе в рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определённого товара, должны быть указаны сроки проведения такого мероприятия.
ФАС подумала, что реклама розыгрыша «Просто займы» может оказаться просто розыгрышем
Комиссия УФАС по Пензенской области признала ненадлежащей рекламу о проведении розыгрыша ООО МФО «Просто займы», распространяемую гражданкой С.
В ходе рассмотрения дела было установлено, что ООО МФО «Просто займы» в период с 1 до 22 августа 2016 года планировало провести акцию для клиентов, обратившихся за займом. В соответствии с условиями данной акции её участником становятся клиенты – заёмщики, получившие заем в ООО МФО «Просто займы» и погасившие сумму займа и начисленные в соответствии с договором проценты в период проведения акции.
Между тем, в рекламе акции «розыгрыша ценных призов» отсутствуют сведения об источнике информации об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения, что является нарушением пункта 2 статьи 9 ФЗ «О рекламе».
Отсутствие в рекламе сведений об источнике информации об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения, является нарушением части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе».
По результатам рассмотрения дела комиссия приняла решение выдать гражданке С., а также рекламораспространителю – ИП К<…>, предписания о прекращении нарушения законодательства о рекламе. Материалы дела переданы сотруднику для возбуждения дела об административном правонарушении.
УФАС не поняло, когда проходит акция, за что и наказало организаторов
Дагестанское УФАС признало рекламу АЗС ESPO (Махачкала) нарушившей ФЗ «О рекламе».
На территории АЗС на автомобиле марки Lada Granta была размещена реклама акции: «Выиграй свой приз ESPO». Антимонопольное ведомство усмотрело в этой рекламе признаки нарушения федерального законодательства. В ходе рассмотрения комиссия УФАС пришла к выводу, что реклама АЗС противоречит статье 9 закона о рекламе, так как в ней не содержатся данные о сроках проведения акции, а также отсутствует информация об организаторе акции, сроках, месте и порядке получения призов.
Реклама была признана антимонопольным органом ненадлежащей, руководству АЗС выдано предписание – устранить нарушение закона, прекратив распространение рекламы.
«АВТОШКОЛА… АКЦИЯ… «УЧИМ БЕСПЛАТНО», но не всех и не всегда …
Самарское УФАС подозревает ЧОУ ДПО «Автошкола «Новичок» в нарушении рекламного законодательства.
Ранее сотрудники антимонопольного органа обнаружили на фасаде жилого дома в Самаре на Аэродромной улице рекламу следующего содержания: «АВТОШКОЛА… АКЦИЯ… «УЧИМ БЕСПЛАТНО». В ней отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы. Кроме того, не сообщается информация о сроках проведении акции, нет информации об организаторе мероприятия, количестве призов или выигрышей по результатам акции, сроках, месте и порядке получения выигрыша.
На основании изложенного УФАС приняло решение возбудить дело по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе в отношении ЧОУ ДПО «Автошкола «Новичок». После его рассмотрения реклама была признана ненадлежащей, так как она содержит нарушения требований части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе». Автошколе выдано предписание о прекращении нарушения закона о рекламе. Материалы дела переданы уполномоченному сотруднику антимонопольного органа для возбуждения дела об административном правонарушении.
«Кофемашина в подарок при покупке от 14 990 рублей». А если кофемашину не получил, видать, не то купил
17 ноября ООО «М.видео менеджмент» отчиталось об оплате штрафа в размере 100 тысяч рублей, назначенного Ульяновским УФАС за размещение ненадлежащей рекламы.
Дело было возбуждено по заявлению гражданина, который приобрёл в магазине «М.видео» холодильник стоимостью 19 990 руб. Основанием для принятия решения о покупке холодильника именно в данном магазине оказалась реклама, размещённая у входа в магазин: «Кофемашина в подарок при покупке от 14 990 рублей». Вместе с тем, в подарке заявителю было отказано.
В представленных ООО «М.видео менеджмент» в Ульяновское УФАС оригинал-макетах рекламы имелась сноска, в которой было указано, что при покупке товаров из списка, утверждённого правилами акции, на определённую сумму предоставляется определённая марка кофемашины. Кроме того, было написано, что «количество кофемашин ограничено. Возможно досрочное погашение акции при продаже всех акционных товаров».
Однако в рекламе никакой информации о том, что для участия в акции «Кофемашина в подарок» необходимо приобретать товары из перечня (списка), размещённого на сайте продавца, не указано. Кроме того, отсутствовала ссылка о необходимости ознакомления с правилами акции на сайте.
В соответствии с пунктом 4 части 3 статьи 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признаётся реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
В рассматриваемой рекламе условием получения кофемашины в подарок являлась покупка товаров на сумму от 14 990 рублей, что не соответствовало действительности, о чём указано в обращении заявителя и приложенных к заявлению документах об оплате покупки.
Кроме того, согласно части 7 статьи 5 закона о рекламе не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В нарушение указанных норм закона в рекламе ООО «М.видео менеджмент», размещённой у входа в магазин «М.видео», содержалась недостоверная информация об условиях приобретения товара по акции «Кофемашина в подарок».
(Соб. инф. по материалам территориальных УФАС России)
