Как строить коммуникации с аудиторией, если всё пошло не так?

РОССИЯ. 26 – 28 октября журнал «Пресс-служба» проводит в Москве очный трёхдневный практический курс «Антикризисный PR: как строить коммуникации, если всё пошло не так».

Как информирует издательский дом «Имидж-медиа», курс подойдёт и опытным пиарщикам, и тем, кто только начинает свой путь в профессии.

Когда в компании происходят неприятные события, отражающиеся на её репутации, задача PR-специалиста – «вылечить» картину в информационном поле, показать всем правильную версию событий, успокоить стейкхолдеров и профилактировать разрастание негатива. Есть довольно понятный алгоритм действий. Но ситуации бывают разные, пиарщики и спикеры не всегда обладают достаточным опытом. А предсказать реакцию целевых аудиторий иногда очень трудно. И начинаются ошибки, которые порой сильно ухудшают ситуацию.

Так как же предвидеть и предупреждать кризисные ситуации? Как не попадать в них? Как строить PR-работу внутри штаба кризисного реагирования? Как переломить отношение общественности и дать нужную трактовку событий, чтобы в неё поверили? Какие выводы извлечь из кризиса, чтобы не наступить на эти грабли во второй раз?

В рамках курса его участники получат реальные инструменты для повышения эффективности PR-работы в условиях кризисных ситуаций, разберут огромное число  кейсов, в том числе и собственные, на примерах посмотрят, как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

На курсе пойдёт разговор обо всех актуальных инструментах кризисных коммуникаций: репутационная позиция и как её составить, формирование правильной информационной картины, кризисная пресс-конференция и что на ней говорить, работа со спикером в кризисной ситуации, взаимодействие со стейкхолдерами, внутренние коммуникации в условиях кризиса, что делать в социальных сетях, подготовка сценариев реагирования на кризисы, управление репутацией в целом, зачистка поисковой выдачи, домашняя работа после кризиса и т.д.

Автор и ведущий курса – главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов. Также будут участвовать приглашённые спикеры.

Посмотреть программу курса и зарегистрироваться можно здесь

Телефон для справок (495) 540-52-76.

(По материалу пресс-релиза)

СИ «Рекламный совет» оказывает проектам ИД «Имидж-медиа» информационную поддержку